Satoshi & Hitomi
日本、小川町, 比企郡の補助ホスト
2016年に自宅の一室を活用し、夫婦でAirbnbを開始。以来、神奈川から埼玉にかけて、自宅やアパート、戸建てで運営しています。最初の一歩のご相談から、運営代行まで幅広く対応可能です。クレーム対応や多言語でのやり取りが得意。地域振興につながるようにな、郊外エリアの民泊を運営しています。民泊管理業者。
使用言語：中国語、日本語、英語
自己紹介
スーパーホスト歴：3年以上
2022年以来、Airbnbホストとして最高の栄誉を獲得し続けています。
ゲストチョイスのリスティング：11件
Airbnbでゲストから好評を得ているリスティングのホスティングをサポートしています。
新規ホストのサポート経験が豊富
Airbnbで初めてのゲストをお迎えする6人のホストをサポートしました。
フルサポートまたはカスタムサポート
すべてまたは一つひとつの業務でサポートを受けられます。
リスティングの作成
多言語でのリスティング作成が得意です。各言語ごとに丁寧にカスタマイズすることで、よく起こりがちなトラブルを防ぐことができます。また、どのお部屋にも必ず個性や魅力があるため、それを見抜いて強調し、効果的にアピールできるリスティングを作成します。
予約リクエストの管理
予約リクエストの管理を最も得意としています。10年以上の経験に基づき、予約リクエストを合法的かつ適切に管理することが可能です。また、どのように予約を受け付ければ、その後のトラブルや、やり取りを最もスムーズに進められるかについても熟知しています。
メッセージの管理
メッセージ管理については、どの国の方にどのような情報が伝わりにくいのか、文化によってどのような違いがあるのかについて、様々な経験を通じて実績を積んできました。 そのため、言葉の違いによるコミュニケーションエラーを大幅に減らすことができます。
宿泊施設でのゲストサポート
チェックインの立ち会い、チェックアウト時の確認、滞在中のメッセージ対応に加え、通勤可能な距離であれば、問題発生時の現地対応も可能です。
リスティングの写真撮影
Airbnbの予約に適した雰囲気のある写真は、プロの写真家による芸術的な写真とはやや異なります。プロっぽい写真すぎると冷たい印象を与える場合もあります。かといって素人っぽすぎる写真も敬遠されがちです。私たちのリスティング写真をご参考ください。
届出・許認可に関連する手続き
家主在住型・不在型いずれの民泊においても、届出や飲食業許可（食事提供を行う場合）など、多様な手続きを経験しています。特に不在型では消防法の対応が厄介ですが、東京より厳しいと言われる埼玉県比企郡の消防本部においても、適合通知書を取得した実績があります。
その他のサービス
補助ホスト（Co-host）として、開業後の不安を継続的にサポートし、民泊の単価向上や、気持ちよく楽しい運営をお手伝いします。私自身もホスト仲間に支えられており、私のスーパーバイザーは70代、80代の伝説的な民泊ホストの方々です。
料金と予約可能状況の設定
ホテルのレベニュー業務（価格をコントロールして利益を最大化する業務）を得意としています。具体的な手法はここではお伝えできませんが、人工知能の活用に加え、高度かつ地道なアプローチを組み合わせています。 例えば民泊では、最大180泊という制限があります。
清掃とメンテナンス
埼玉県西部の地域であれば対応可能です。詳細はご相談ください。
インテリアデザインとコーディネート
投資なしで始めるのがビジネスだと思っています。「今ある状態」でどのように始められるかぜひご相談ください。
サービス提供エリア
リスティング
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