ゲストチョイスにつ⁠い⁠て理⁠解⁠す⁠る

Airbnbは、世界各地にある800万件を超える宿泊リスティングを掲載しています。Airbnbを際立たせているのは、そうしたリスティングの一つひとつが持つユニークな個性です。

素晴らしいリスティングを見つける便利な方法のひとつは、どのリスティングがほかのゲストからの評価が高いかを把握することです。そのために、Airbnbでは「ゲストチョイス」を導入しました。

ゲストチョイスとは、Airbnbでゲストから特に好評を得ているリスティングをまとめたコレクションのことです。ゲストチョイスのリスティングは、5億件を超える旅行の評価、レビュー、信頼性に関するデータに基づいて選ばれます。ゲストチョイスは毎日更新されるため、ご自身のリスティングが現在選ばれていなくても、近日中に選ばれるかもしれません。

ゲストチョイスのリスティングを認定する際は、次のようなさまざまな要素が検討されます。

• 過去4年間にゲストから寄せられたレビューが5件以上あり、そのうち1件以上は過去2年間に投稿されている
• 総合星評価、ゲストからのレビューに含まれるフィードバック、プラットフォーム上でのゲストとホスト間のコミュニケーション
• チェックイン、清潔さ、情報の正確さ、コミュニケーション、ロケーション、価格において、高い評価を得ている
• ホストによるキャンセルや、カスタマーサービスに報告されたクオリティ関連の問題の発生率が平均1%以下であるなど、信頼性についての素晴らしい実績がある

複数のリスティングを掲載している場合、ゲストチョイスのバッジを獲得する資格を満たしているかどうかは、リスティングごとに個別に評価されます。

ゲストチョイスのリスティングは世界各地にあり、Airbnbのプラットフォーム上で簡単に見つけることができます。

ゲストチョイスとして選ばれたリスティングは、検索結果とリスティングページにバッジが表示されます。ゲストチョイスのリスティングを検索できるフィルターも用意されています。

スーパーホストは、卓越したおもてなしの実績が認められた、特に評価が高いホストです。スーパーホストの実績は、こちらの要件に基づいて四半期ごとに評価されます。要件を満たすホストのリスティングページとプロフィールには、スーパーホスト認定バッジが表示されます。

現在スーパーホストの方で、ご自身のリスティングがゲストチョイスである場合、リスティングページではその両方がハイライトされ、検索結果ではリスティングにゲストチョイスのバッジが表示されます。現在スーパーホストの方で、リスティングがまだゲストチョイスに認定されていない場合でも、スーパーホスト認定バッジが表示されます。

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