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    みなさまからのフィードバックを反映させた一連のホスティングツールをご紹介

    みなさまからのフィードバックを反映させた一連のホスティングツールをご紹介

    新しい「集客のヒント」タブでは、ゲストが今求めていることや、それに対する適応方法を紹介しています。
    投稿:Airbnb2020年7月21日
    1分で読めます
    更新日:2020年7月21日

    注目ポイント

    • 新しい「集客のヒント」タブでは、ゲストが求めていることに適応していただけるように、現在の旅行に関する最新情報やヒントを紹介しています。

    • 地域の最新の旅行・予約動向を把握できる関連データに簡単にアクセスできます

    • わずか数クリックで、リスティング掲載地域でゲストの関心を最も集める検索内容をチェックし、競争力を維持するための対応につなげることが可能です

    この数か月、ホストのみなさまのご意見をじっくりとうかがい、学び、この世界的な危機を乗り越えるためにAirbnbに求められていることを把握すべく努めてまいりました。多くのやり取りをする中で、繰り返し浮かび上がってきたテーマが2つあります。透明性と自主裁量の余地です。

    Airbnbは、みなさまが旅行トレンドやゲストの好みに関する情報、変化に適応するためのヒントを求めていることをうかがいました。しかし、一般的なおすすめ情報だけを知りたいわけではなく、成功するためにご自身が必要とする情報と助言を得た上で、独自の裁量でホスティングがしたいという声も多くいただきました。

    みなさまから寄せられたフィードバックをもとに、まさにそのようなホスティングを可能にする使いやすいツールをそろえ、新たに導入していきます。たとえば、次のようなツールです。

    • 新しい「集客のヒント」タブは、ホストの活動地域に関するほかでは得られない予約動向や、ゲストの好みに素早く適応するための実行可能なヒントを提供します
    • 市場の理解を深めるための情報を満載したメールシリーズは、より競争力のあるビジネスにするための情報、予約動向、料金設定動向などの情報をメールで定期的にお届けします
    • リソースセンターは年初にスタートした世界共通のプラットフォームで、幅広い内容を取り扱い、ホストのみなさまに役立つ極上のヒント、知見、ガイダンス、最新情報を記事や動画で提供しています

    リソースセンターの詳細はこちらでご確認いただけます。現在、ホスピタリティ起業家に役立つコンテンツも豊富に掲載しています。今後数週間のうちに、分析情報が詰まったメールシリーズの展開についても詳しくご案内する予定ですが、今回は、ホストのみなさまがデスクトップやAirbnbのモバイルアプリで今週からご利用いただける新しいタブ「集客のヒント」について、詳しくご説明いたします。

    「集客のヒント」タブのご案内

    新しいタブには、ゲストのAirbnbでの検索内容に基づくおすすめが表示されます。リスティングに関するあらゆる変更を一箇所で簡単に行えるようにしました。また、ホストの活動地域で収集した旅行や予約に関する詳細な情報も提供されます。

    「集客のヒント」は、地域における旅行動向やゲストの好みに変化があった場合に更新されますので、ホストは常にホスティング方法の決定に役立つ最新情報を入手できます。状況は急速に変化し続けており、Airbnbが提供するヒントもそれに合わせて変わります。そのためゲストがいま求めていることに応じて、ホストは自身のすべきことを変えていくことができます。

    「集客のヒント」からはどのような提案を受けられますか?
    ホストによって、おすすめする内容は異なります。たとえば、長期滞在の受け入れや週割・月割の提供に関するヒントのほか、ノートパソコン使用に適した仕事スペース家族向けのスペースなど、特定の地域でゲストが最もよく検索しているアメニティ・設備に関する改善のヒントなどを提供させていただくことがあります。ヒントを受け取り後、それをホスティングビジネスに最大限活かす方法は、ホストご自身でお決めいただけます。

    「集客のヒント」タブにはどのようにアクセスできますか?
    「集客のヒント」のリンクは、限定地域の対象ホスト向けダッシュボードの「実績」セクションにあります。プロホスト用ツールを使用するホストには、来月からアプリ上に「集客のヒント」タブが表示されます。「集客のヒント」タブは順次導入させていただくため、地域によっては、まだご利用いただけないかもしれません。アクセス権をお持ちのホストのみなさまは、こちらからも利用できます。

    「集客のヒント」タブは自身の地域でも利用できますか?
    現時点では、「集客のヒント」を利用できる国と地域には限りがあります。ただし継続的に利用可能地域を拡大してまいりますので、利用可能になっているかは、ダッシュボードの「実績」セクションをご確認ください。

    すべてのホストが「集客のヒント」タブを利用できますか?
    まもなく、すべてのホストのみなさまにご利用いただけるようになる予定です。システム連携済みのホストは、Airbnbアカウントから「集客のヒント」タブを開き、リスティングに変更を加えることができるようになりますが、外部システムに変更内容が反映されることはありません。

    「集客のヒント」タブはホテルでも利用できますか?
    外部システムを連携してAirbnbに掲載中のホテルでは、現在「集客のヒント」タブをご利用いただけません。ただしAirbnbではホテルにも今後ご提供できるように取り組んでいるところです。

    旅行が徐々に再開していく中、これからも物事は急速に変化していくものと思われます。そのため、Airbnbでも、ホストのみなさまに最新トレンドを常に把握していただけるよう、ホスティングに関するヒントを随時更新してまいります。新しい「集客のヒント」タブのご活用方法を、ぜひ、Airbnbにもお知らせください。

    本記事の記載内容は、公開後に変更されている可能性があります。

    注目ポイント

    • 新しい「集客のヒント」タブでは、ゲストが求めていることに適応していただけるように、現在の旅行に関する最新情報やヒントを紹介しています。

    • 地域の最新の旅行・予約動向を把握できる関連データに簡単にアクセスできます

    • わずか数クリックで、リスティング掲載地域でゲストの関心を最も集める検索内容をチェックし、競争力を維持するための対応につなげることが可能です

    Airbnb
    2020年7月21日
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