サービス向⁠け⁠の新⁠し⁠い⁠ツ⁠ー⁠ル

何百万ものゲストにサービスを届⁠け⁠る「⁠Airbnb⁠サ⁠ー⁠ビ⁠ス⁠」が誕⁠生し⁠ま⁠し⁠た⁠。世界トップレベルのAirbnbのツールは、スケジュール管理の簡素化や、予約の獲得、ゲストとの連絡、ホスティング収入の把握、評価やレビューに関する実績データの確認などを簡単に行うのに役立ちます。

ホストとしてログインすると、次の5つのタブにツールが整理されて表示されます。

アプリを開いくと、「今日の情報」タブが表示されます。予約の詳細をすぐに確認できるため、1日の計画を立て、素晴らしいおもてなしを提供するのに役立ちます。

• 進行中の予約と今後の予約の表示を簡単に切り替え、提供するサービスで絞り込むことができます。
• 特別な日やリクエストに関するリマインダーなど、予約に関する自分用のメモも追加できます。
• レビューを読んだり、ゲストに感謝の気持ちを伝えたりして、各予約に対して何をすべきかについてのヒントを得ることができます。

「カレンダー」では、スケジュールを時間単位で簡単に確認・更新できます。

• サービスの予約可能状況を追加したり、予約を受けられない日付をブロックしたりできます。
• 確定済みの予約と、まだ予約を受け付けられる時間帯を確認できます。
• AirbnbカレンダーとGoogleカレンダーを同期して、すべてを一元管理することが可能です。

ゲストはカレンダー上の予約可能なサービス実施回をすぐに予約できるため、予約可能状況を最新の状態に保つことが重要です。

「リスティング」タブでは、リスティングの詳細を管理できます。料金を設定したり、サービスの魅力をゲストにアピールしたりできます。

• エントリー、スタンダード、プレミアムの料金別に設定を行い、ゲストに複数の選択肢を提供し、ホスティング収入目標の達成につなげましょう。
• 期間限定割引、早割、団体割引を提供して、ゲストからの注目を集めましょう。
• クオリティの高いリスティング写真を共有することで、サービス内容を正確に伝え、ゲストの予約を促すことが可能になります。
• 営業時間を設定して、各サービスがいつ利用可能かをゲストに正確に伝えましょう。

ホスト、写真、リスティングの詳細はすべて、Airbnbサービスの基準と要件を満たしている必要があります。

「メッセージ」タブでは、サービスの実施前後や実施中にゲストと連絡を取ることができます。予約を行ったゲストや、そのゲストが予約に招待したほかのゲストにメッセージを送信できます。

• ゲストの好みや期待事項を事前に把握し、ゲストに合わせてサービスを調整しましょう。
• カスタムオファーを作成したり、カスタム料金を設定したりすることが可能です。
• 動画や写真を共有して自己紹介をし、提供するサービス内容をゲストに詳しく説明することができます。
• カスタマイズ可能な、事前に作成したクイック返信を使用して一般的な質問に答えたり、独自のテンプレートを作成したりできます。
• クイック返信の送信日時を設定し、予約時やサービスの前日などの重要なタイミングに、大切な情報を自動送信しましょう。
• ゲストとしてアプリを使用しているときに、Airbnbコミュニティサポートに連絡したり、ホストにメッセージを送ったりすることも可能です。

「メニュー」から、ホスティング収入や実績データ、その他の設定にアクセスできます。ホスティングビジネスの成長に役立つ、カスタマイズされたヒントを得たり、その他のリソースにアクセスしたりできます。

• ホスティング収入ダッシュボードでホスティング収入を確認し、カスタムレポートを作成しましょう。
• 「実績データ」セクションで、ゲストからのレビューや評価の詳細をすべて確認できます。
• アカウント設定の管理やホスティングリソースの確認もできます。

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