検索結果に表⁠示さ⁠れ⁠る料⁠金⁠が異⁠な⁠る理⁠由

昨年からAirbnbは、リスティングの検索結果に宿泊料金を表示するさまざまな方法の試験運用を行っています。

現在、一部の地域のゲストには、検索結果に1泊あたりの宿泊料金と合計金額の両方が表示されています。今月からは、宿泊先を検索する一部のゲストに対して、1泊あたりの宿泊料金、Airbnbサービス料、清掃料金、ペット料金、追加ゲスト料金などのあらゆる手数料を含む、リスティングの合計金額のみを表示する新しい料金設定の試験運用を開始します。

これは、ゲストにとってより簡単で迅速かつわかりやすい予約手続きを構築することを目的としています。ここでは料金設定の試験運用に関する留意事項と、フィードバックをご提供いただく方法をご案内します。

一部の地域のゲストには、検索結果にリスティングとともに滞在の合計金額のみが表示されます。税金は、合計金額には含まれておらず、お支払いページに別途表示されます。

試験運用は、世界各地の特定の場所で宿泊先を探すゲストを対象に実施されます。対象期間中は、ゲストに変更点についてお知らせするために、リスティングにバナーが表示される場合があります。

ゲストのお支払い額やホストの受取金には一切影響しません。

宿泊施設の設定料金は、いつでもホストがご自分で決めることができます。試験運用の対象期間中でも、リスティング詳細の「料金設定と予約可能状況」セクションで1泊あたりの宿泊料金を調整することが可能です。

既存のサービスでは、お支払い前にゲストが請求される額を完全に把握できるよう、さまざまな手数料や税金を明記しています。過去1年間にわたり、Airbnbでは旅行需要が大幅に回復していることを確認しております。現在の表示形式でも十分うまく機能していると思われるものの、Airbnbは絶えずみなさまのご利用体験をより良いものにするための改善に努めております。

さまざまなリスティングの料金表示方法を試すことで、新しい表示形式によって予約数が増え、Airbnbのグローバルコミュニティにさらによいサービスを提供できるかどうかを確認したいと考えています。

今回の試験運用の対象地域にリスティングがあるかどうかにかかわらず、いつでもリスティングの説明文を変更し、ご自身とそのお部屋ならではの魅力をアピールすることができます。

また、新しい料金プレビューツールを使用して、料金設定の戦略を調整し、改善することも可能です。このツールにより、ゲストの合計金額の内訳に加え、ご自身の受取金をホストアカウントから直接確認できます。

リスティングの検索結果における新しい料金表示方法の試験運用を継続するにあたり、ぜひフィードバックをお寄せください。みなさまの率直なご意見・ご感想をお聞かせいただければ幸いです。今後ともホストコミュニティをどうぞよろしくお願いいたします。