リスティングの1泊の料金が今までと違う風に表示される理由

9月下旬より、Airbnbではリスティングの検索結果にすべての手数料を含む宿泊料金を表示するため、さまざまな方法による試験運用を開始しています。予約手続きをさらにわかりやすくし、ゲストがより簡単かつ迅速に行えるようにすることを目指しています。ここでは料金設定の試験運用に関する留意事項と、フィードバックをご提供いただく方法をご案内します。

試験運用では、ゲストへの料金情報の表示方法が、さまざまな形式からランダムに選択されます。検索結果には、清掃料金とAirbnbのサービス料を含む1泊の料金または宿泊料金の合計が表示されます。税金は、宿泊料金とは別名目でお支払いページに記載されます。

試験運用は、世界各地の特定の場所で宿泊先を探すゲストを対象に実施されます。対象期間中は、ゲストに変更点についてお知らせするために、リスティングにはさまざまなサイズのバナーが表示される場合があります。

ゲストのお支払い額やホストの受取金には一切影響しません。

宿泊施設の設定料金は、いつでもホストがご自分で決めることができます。試験運用の対象期間中でも、リスティング詳細の「料金設定と予約可能状況」セクションで1泊の料金を調整することが可能です。

既存のサービスでは、お支払い前にゲストが請求される額を完全に把握できるよう、さまざまな手数料や税金を明記しています。過去1年にわたり、Airbnbでの旅行における大幅なV字回復が見られました。現在の表示形式でも十分うまく機能していると思われるものの、Airbnbでは絶えずみなさまの体験をさらに向上するために取り組んでおります。

さまざまなリスティングの料金表示方法を試すことで、新しい表示形式によって予約数が増え、Airbnbのグローバルコミュニティにさらによいサービスを提供できるかどうかを確認したいと考えています。

今回の試験運用の対象地域にリスティングがあるかどうかにかかわらず、いつでもリスティングの説明文を更新し、ご自身やそのリスティングならではの魅力や価値をアピールすることができます。

リスティングの検索結果に表示される料金設定についてはもちろん、Airbnbについてご意見・ご感想がありましたら、どのような点でもお聞かせいただければ幸いです。