正確な立⁠地情⁠報⁠を提⁠供⁠し⁠て⁠、リ⁠ス⁠テ⁠ィ⁠ン⁠グ⁠につ⁠い⁠て的⁠確⁠に伝⁠え⁠よ⁠う

リスティングの立地は、ゲストが予約を決める上で重要な判断材料となり得ます。予約確定後は、スムーズにチェックインできるよう、具体的な所在地とわかりやすい道順を伝える必要があります。

Airbnbのリスティングページには、正確な所在地情報を表示することが非常に重要です。それにより、ゲストの疑問を解消したり期待事項を設定したりできるだけでなく、安心して予約してもらえるようになります。

まずは、リスティングの所番地が完全かつ正確に記載されていることを確認しましょう。所在地は、まだ予約を受け付けたことがない場合に限り、編集することが可能です。その後、変更を希望される場合は、Airbnbコミュニティサポートにお問い合わせいただく必要があります。リスティングの所在地は、予約が確定するまでゲストに共有されることはありません。

ホストは、Airbnbの検索結果に表示される地図上に、どのように所在地が表示されるかを選ぶことができます。

• 概略位置：リスティングの地図には、宿泊施設から半径約1km未満の周辺エリアが表示されます。なお、デフォルトでは概略位置が表示されるように設定されています。
• 正確な所在地：地図上の、リスティングから最寄りの交差点上にピンが立てられますが、厳密な位置が表示されるわけではありません。ピンがずれている場合は、地図をドラッグして正しい位置に調整できます。

ご自身の状況に最も適したオプションをお選びください。たとえば、リスティングの所在地が正確に記載されていると、最寄りのバス停やビーチまでの距離を確認したいゲストに、より魅力的に映るようになるかもしれません。また、概略位置を表示することで、プライバシーやセキュリティの懸念に対処しやすくなります。

道順やその他の詳細は、「リスティング」タブで追加できます。地図情報とともにこうした情報があると、ゲストがスムーズにチェックインしやすくなります。

• 到着ガイド：車や公共交通機関を利用するゲスト向けに、道順とヒントを提供しましょう。駐車場のオプションも記載しましょう。到着ガイドは、予約が確定すると自動的にゲストに共有されます。
• エリア情報：賑やかか静かか、歩道や縁石スロープの有無など、周辺エリアの特徴を記載しましょう。
• 移動手段：まだ予約していないゲストに、周辺エリアの移動手段や通常の駐車状況に関する情報を伝えましょう。

道順を説明する上で、伝える情報が細かすぎるということはありません。ケニアのナイロビでスーパーホストをしているJulietteさんは、リスティングのGPS座標に加え、ゲートの色やそこに書かれている文字までゲストと共有しています。

また、玄関のドアに大きな番地プレートを付けたり、車寄せに明るい照明を設置したりすることも、リスティングを見つけやすくするための対策になります。

ホストアドバイザリーボードメンバーであるインド、ニューデリーのKeshavさんは、さらに創造的な方法で、ゲストがリスティングを見つけやすくしています。Keshavさんは「私たちの土壁の家は見つけにくい場所にあります。まず、目印として大通りに案内板を設置する方法を検討するところからはじめました」と語ります。

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