個室の考え方を一⁠新⁠し⁠たAirbnb⁠ゲ⁠ス⁠ト⁠ル⁠ー⁠ム

編集者注：本記事は、Airbnb 2023夏季アップグレードの一環として公開されました。掲載情報は公開後に変更されている可能性があります。Airbnbプロダクトの最新のアップグレード情報はこちらからご確認ください。

Airbnbは、誰かのおうちに手頃な料金で泊まる手段を提供することからはじまりました。長年にわたり、個室を提供するホストのみなさまは人々がつながり、ゲストが地元の人のように新たな場所を体験できるようお手伝いしてくださいました。

今日では、特に昨今の経済状況から、多くの人々がお手頃に旅行することを望んでいます。さらに、新型コロナウイルスの世界的大流行により何年も行動を制限されてきた人々は、ほかの人々とつながる方法や真の体験を得る方法を求めています。

このような理由から、Airbnbでは、個室の考え方を一新した「Airbnbゲストルーム」を導入します。アップグレードの内容を以下にご紹介します。

• ゲストが予約前にホストについてより詳しく知ることができる「ホストパスポート」

• ゲストが個室をさらに見つけやすくするために、新たに「ゲストルーム」カテゴリを導入し、検索フィルターを再設計

• 誰もが快適にすごせるように、プライバシーに関する情報を追加

これまでにゲストから、個室を予約する前に、宿泊施設をどのような人と共用するのか知りたいというご意見をお寄せいただいてきました。ホストパスポートの導入により、ホストのみなさまは、ゲストにさまざまな方法でご自身のことを紹介できるようになりました。また、プロフィールから情報が取得され、検索結果やリスティングページに目立つ形で表示されます。

一番わかりやすい変更点は、ホストのプロフィール写真がリスティングのメイン写真の隅に表示されるようになったことです。プロフィール写真をゲストがタップまたはクリックすると、ホストパスポートと、ホストが入力したご自身に関する情報が表示されます。

ホストパスポートの上部には、ホストの氏名やホスティング経験年数、星評価、ゲストから投稿されたレビューの件数が表示されます。その下の新しいプロフィールセクションでは、居住エリアや趣味、ペットの名前、おもしろ情報、リスティングの魅力的な点などを紹介できます。

写真と記載する情報を選択するには、プロフィールを編集します。また、既存のホストプロフィールのセクションも新しい形式に変更されたため、職業や使用言語、所在地などの情報が正しく表示されるかどうかご確認いただくことをおすすめします。

ホストパスポート用に魅力的な写真を撮るためのヒントを確認

ホームページの上部に表示される新しい「ゲストルーム」カテゴリから、ご自身のリスティングをゲストに簡単に見つけてもらうことができます。また、新しくなった検索フィルターを使えば、個室、まるまる貸切、すべての部屋タイプのいずれかに簡単に切り替えることが可能です。ゲストがいずれかを選択すると、その平均料金がフィルターに表示されます。

5月3日以降、ゲストルームカテゴリにリスティングが表示されるためには、次の基準をすべて満たしている必要があります。

• ゲストは、ドアの付いたゲスト専用の寝室を使用できること

• ゲストは、専用または共用のバスルームを使用できること

• ゲストは、キッチンやリビングルーム、裏庭などの共用スペースを少なくとも1つ使用できること

• ホストは、会社名やその他の名前ではなく、ホスト自身の名前をリスティングページで使用していること

• リスティングの設定で、部屋タイプとして「個室」が選択されていること

• シェアルーム、ホテル、リゾート、テント、キャンピングカー、独立したユニット（裏庭にあるバンガローなど）、およびこちらのリストに記載されているその他のタイプの宿泊施設は、個室とはみなされません。

上記の新しい基準を満たしていないリスティングは、検索結果やリスティングページでゲストに対し、ゲストルームとして表示されません。ほかの部屋タイプを選択するか、基準を満たすようにリスティングページを更新してください。リスティングをゲストルームカテゴリに追加したい、またはゲストルームカテゴリから削除したい場合は、コミュニティサポートにリクエストをお送りください。

個室のリスティングを検索するゲストがよくチェックしているのは、快適かつ安全に過ごせるかどうかがわかる情報です。ゲストに事前に情報が伝わりやすくなるよう、以下の情報をリスティングページの上部に表示することにしました。

• 寝室のドアに鍵が付いているかどうか。ゲストは、ドアに鍵がかけられることを期待しています。個室のドアに鍵が備わっていない場合は、取り付けることを検討しましょう。

• バスルームが個室内のゲスト専用、ゲスト専用、または共用であるか。Airbnbのどのリスティングでも、ゲストは、洗面台、トイレ、シャワーまたはバスタブを備えたバスルームを使用できることを求めています。ゲストが使用できるバスルームが個室内のゲスト専用、ゲスト専用（専用であるものの、廊下などの共用スペースから出入りする）、またはほかの人との共用であるかをリスティングページに目立つ形で表示できるようになりました。

• 宿泊施設にいる可能性がある人の情報。ゲストは、滞在中にほかの人（ほかのゲスト、ホストの家族やルームメイトなど）に遭遇する可能性があるかどうかを把握しておきたいと考えています。宿泊施設にいる可能性がある人の情報を追加することで、ゲストにあらかじめ正しい情報を伝えることができます。

• ホストとの交流をどの程度期待できるか。ゲストは多くの場合、現地の人しか知らない旅行先の情報を教えてくれるホストとの交流を楽しみます。ゲストの滞在中に、どれくらいの時間を一緒に過ごしたいか記載しておくことができます。

上記の情報を更新するには、リスティングページの「お部屋とその他スペース」セクションにアクセスしてください。

Airbnbゲストルーム、およびホスト向けの25項目のアップグレードは、Airbnb 2023夏季アップグレードの一環として、今週より提供が開始されます。