ゲストチョイスについて理解する
Airbnbは、世界各地にある800万件を超えるリスティングを掲載しています。Airbnbを際立たせているのは、そうしたリスティングの一つひとつが持つユニークな個性です。
素晴らしい宿泊先を見つける一番の方法は、どの宿泊先が他のゲストから最も好評を得ているのかを把握することです。そのために、Airbnbでは「ゲストチョイス」を導入しました。
ゲストチョイスとは？
ゲストチョイスとは、Airbnbでゲストから特に好評を得ているリスティングをまとめたコレクションのことです。ゲストチョイスのリスティングは、5億件を超える旅行の評価、レビュー、信頼性に関するデータに基づいて選ばれます。ゲストチョイスは毎日更新されるため、ご自身のリスティングが現在選ばれていなくても、近日中に選ばれる可能性があります。
ゲストチョイスのリスティングを認定する際は、次のようなさまざまな要素が検討されます。
- 過去4年間にゲストから寄せられたレビューが5件以上あり、そのうち1件以上は過去2年間に投稿されている
- レビューが極めて良好で、平均星評価が4.9を超えている
- チェックイン、清潔さ、情報の正確さ、ホストのコミュニケーション、ロケーション、価格において、高い評価を得ている
- ホストによるキャンセルやクオリティに関連するカスタマーサービス上の問題の発生率が平均1%以下であるなど、信頼性についての素晴らしい実績がある
ゲストチョイスの見つけ方
ゲストチョイスのリスティングは世界各地にあり、Airbnbのプラットフォーム上で簡単に見つけることができます。
ゲストチョイスとして選ばれたリスティングは、検索結果とリスティングページにバッジが表示されます。ゲストチョイスのリスティングを検索できるフィルターも用意されています。
ゲストチョイスとスーパーホスト
スーパーホストは、卓越したおもてなしの実績が認められたホストです。Airbnbのスーパーホストプログラムには、変更はありません。スーパーホストの認定基準に変更はなく、今後もスーパーホストの実績審査を年4回実施いたします。
現在スーパーホストの方で、ご自身のリスティングがゲストチョイスである場合、リスティングページではその両方がハイライトされ、検索結果ではリスティングにゲストチョイスのバッジが表示されます。現在スーパーホストの方で、リスティングがまだゲストチョイスに認定されていない場合でも、リスティングページと検索結果の両方にスーパーホスト認定バッジが表示されます。
ゲストチョイスのバッジの認定資格を満たしているかどうかを決定する際、リスティングは個別に審査されます。
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