ホスティング・ルーチンを最適化する方法

ホスティング業務には時間がかかりますが、慣れてくると、日々の業務におけるさまざまな面を最適化できます。業務が効率化されることで、ゲストの思い出に残る滞在を提供することに注力できるようになります。

清掃ルーティンを設定しておけば、ゲストが入れ替わる際の業務が楽になります。

• 清掃業者への依頼を検討しましょう。
• 一緒に洗えるように、寝具やタオルは同系色のものを選ぶようにしましょう。
• 予備の寝具やタオルを一式用意しておけば、次の予約に向けた準備作業をスムーズに行えます。
• 入念に清掃する機会を定期的に設けることで、予約と予約の間に行う清掃が楽になります。
• いつも使っている清掃用品や、トイレットペーパー、石けんなどの必需品を定期購入することで、品切れを防ぐことが可能です。

ゲストのメッセージへの返信に時間をかける必要はありません。Airbnbが提供するツールを使うと、返信作業をスピードアップすることができます。

• すぐに返信できるように、Airbnbアプリをダウンロードしましょう。通知と通知音をオンにした状態で端末を手元に置いておきます。
• クイック返信を利用すれば、よくある質問に対してより迅速に返答できるようになります。ホストは、Airbnbのテンプレートを編集したり、独自のテンプレートを作成して保存したりしていただけます。
• クイック返信の送信日時を設定し、宿泊前日にチェックインの手順を受け取ったことを確認するなど、重要なタイミングにゲスト全員に送信予約しましょう。

チェックイン手順を簡素化することで、ゲストに歓迎の気持ちが伝わりやすくなります。

• リスティング編集ツールの「到着ガイド」を使用して、重要な情報（チェックイン方法、チェックイン時刻、道順、ハウスマニュアル、Wi-Fiの詳細など）を掲載しましょう。
• キーパッド、スマートロック、またはキーボックスを使用したセルフチェックインを有効にして、より素早く柔軟なチェックイン手順を実現しましょう。
• リスティングや予約の管理を手伝ってくれる補助ホストの追加を検討しましょう。

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