体験⁠向⁠け⁠の新⁠し⁠い⁠ツ⁠ー⁠ル⁠をご⁠紹⁠介

一新されたAirbnbアプリには、体験の管理に必要な機能がすべてそろっています。ホスティングツールは、スケジュール管理の簡素化や、予約の獲得、ゲストとのメッセージのやり取り、ホスティング収入の把握、評価やレビューに関する実績データの確認などを簡単に行うのに役立ちます。

ホストとしてログインすると、次の5つのタブにツールが整理されて表示されます。

アプリを開いくと、「今日の情報」タブが表示されます。予約の詳細をすぐに確認できるため、1日の計画を立て、素晴らしいおもてなしを提供するのに役立ちます。

• 今日の予約と今後の予約の表示を切り替えて、いつ、どのようなゲストをホスティングするのかを把握できます。
• 特別な日やリクエストに関するリマインダーなど、予約に関する自分用のメモも追加できます。
• ゲストが準備を整えやすいように重要な情報を共有するなど、各予約に対して何をすべきかについてのヒントを得られます。

新しくなった「カレンダー」では、便利な日別表示を新しく利用できるようになりました。スケジュールを時間単位で簡単に確認・更新できます。

• 体験の予約可能状況を追加したり、継続的に繰り返し実施するイベントを選択したりできます。
• AirbnbカレンダーとGoogleカレンダーを同期して、すべてを一元管理することが可能です。
• 予定している各イベントの確定済みゲスト数を表示できます。
• 特定の日時にカスタム料金を設定して、予約数アップを図りましょう。

ゲストはカレンダー上の予約可能な実施回をすぐに予約できるため、予約可能状況を最新の状態に保つことが重要です。

「リスティング」タブでは、リスティングの詳細を管理できます。料金を変更したり、体験の魅力をゲストにアピールしたりできます。

• 期間限定割引、早割、団体割引を提供して、ゲストからの注目を集めましょう。
• クオリティの高いリスティング写真を共有することで、ゲストの期待値を明確に設定し、リスティングの注目度を高められます。
• 実施場所やアクティビティに変更があった場合は、必ず進行表に最新情報を掲載しましょう。
• グループの人数や、予約締切設定、補助ホストのリスティング管理権限などの設定を編集しましょう。
• 聴覚・視覚補助機能など、アクセシビリティ機能・設備を追加してください。

ホスト、写真、リスティングの詳細はすべて、Airbnb体験の基準と要件を満たしている必要があります。

「メッセージ」タブでは、体験前後や体験中にゲストと連絡を取ることができます。イベントごとに自動的に作成されるグループスレッドでメッセージを送信できます。

• 体験前に自己紹介したり、体験後に思い出に残る瞬間を振り返ったりできるよう動画や写真を共有しましょう。
• 必要に応じてゲストに直接メッセージを送信し、特定のリクエストについてフォローアップしましょう。
• カスタマイズ可能な、事前に作成したクイック返信を使用して一般的な質問に答えたり、独自のテンプレートを作成したりできます。
• クイック返信の送信日時を設定し、予約時や体験の前日などの重要なタイミングに、大切な情報を自動送信しましょう。
• ゲストとしてアプリを使用しているときに、Airbnbコミュニティサポートに連絡したり、ホストにメッセージを送ったりすることも可能です。

「メニュー」から、ホスティング収入や実績データ、その他の設定にアクセスできます。ホスティングビジネスの成長に役立つ、カスタマイズされたヒントを得たり、その他のリソースにアクセスしたりできます。

• ホスティング収入ダッシュボードでホスティング収入を確認し、カスタムレポートを作成しましょう。
• 新しくなった「実績データ」セクションでゲストからのフィードバックを確認し、類似の体験と比較した自分の体験の総合評価をチェックできます。
• アカウント設定の管理やホスティングリソースの確認もできます。

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