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29件の記事
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6本の動画
おもてなし
ゲストに喜んでもらえる思い出に残る滞在を提供し、5つ星レビューを獲得する方法を学びましょう。
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多様性を受け入れるおもてなしを提供とバイアスへの対処
専門家がまとめた役立つ戦略、およびホスト向けのガイダンスをご紹介します。
11分で読めます
ゲストが喜ぶ演出を心がけましょう
元クリエイティブディレクターが、お部屋を装飾するとっておきのヒントを紹介します。
6分で読めます
個室またはシェアルームで過ごすゲストの安全な滞在をサポートする
ゲストに快適で安全な滞在を提供するための役立つヒントをご紹介します。
3分で読めます
ホスティングの問題を防ぐ方法
スーパーホストのDianaさんが、ホスティングの困難な状況に対処するためのヒントを共有します。
3分の動画
自動送信メッセージを使用して時間を節約する
歓迎のメッセージから滞在のお礼まで、ゲストとのコミュニケーションを自動化します。
5分で読めます
クイック返信を使用して時間を節約する
ゲストからのよくある質問には、カスタマイズ可能なテンプレートを使って回答しましょう。
5分で読めます
ガイドブックを作って地元のおすすめ情報をシェアしましょう
カスタマイズしたデジタル旅行ガイドで、ゲストに地元エリアを紹介しましょう。
2分で読めます
ハウスマニュアルを作成して宿泊施設に関する情報をシェアしましょう
事前に手順を書いておいて重要な情報を伝え、時間を節約しましょう。
4分で読めます
ゲストをお迎えする準備をしよう
ふかふかの枕や充実したアメニティ・設備など、細部にこだわりましょう。
2分の動画
ゲストに連絡する方法とタイミング
ゲストとのコミュニケーション向上を目指すAirbnbホストのためのチェックリスト
3分で読めます
キャンセルや返金が受取金に与える影響
旅行の予定が変更となった場合、受取金に及ぼす影響をご説明します。
2分で読めます
Airbnb Plusホストからのヒント:心のこもった演出を加える方法
Airbnb Plusホストから心のこもった演出方法を学び、ゲストを喜ばせましょう。
2分で読めます
新しくなった受信トレイでコミュニケーションを自動化
自動送信メッセージ、カスタマイズされたクイック返信などを利用して時間を節約しましょう。
5分で読めます
わかりやすくシンプルなチェックアウト
清掃から戸締りまで、希望事項を伝えましょう。
4分で読めます
初めてのゲストをお迎えする方法
何度目のゲストであっても、いつでも最高に楽しんでいただけるコツをご紹介します。
7分で読めます
チェックイン手続きを簡素化する
以下の提案に沿って、便利にストレスなくゲストを出迎えましょう。
3分で読めます
滞在中のゲストへの対応
ホストのGiulianaさんとSandorさんがおもてなしの心をシェアしてくれます。
2分の動画
5つ星レビューを増やそう
インテリアデザイナーやスーパーホストが、心に残る滞在をお届けするコツを公開します。
10分で読めます
宿泊希望者の情報をチェック
レビューやゲストのプロフィールを活用するとお互いをより知ることができます。
2分の動画
実用的なハウスルールを書きましょう
リスティングを守りつつ、ゲストによりよい滞在をお届けしましょう。
3分で読めます
ゲストが喜ぶ考え抜かれた演出
アメニティ・設備をレベルアップして、あっと喜ばれる要素を増やしましょう。
3分で読めます
レビューが重要である理由
Airbnbコミュニティで信頼を高めビジネスを促進するために、レビューは欠かせません。
4分で読めます
セルフチェックインを提供する際にすべきこと、すべきでないこと
ゲストの間で人気のセルフチェックインを設定し、スムーズにゲストを迎え入れる方法を紹介します。
3分で読めます
Airbnb Plusホストからのヒント:優れたサービスを提供する方法
Airbnb Plusホスティングのヒントを活用し、明確なコミュニケーションでゲストを安心させましょう。
2分で読めます
Airbnb Plusホストからのヒント:温かみを感じるウェルカムの秘訣
記憶に残る第一印象には法則がある! 人気のAirbnb Plusホストのアプローチをご紹介します。
3分で読めます
返答率と承認率の仕組みをご紹介
返答率・承認率の仕組み、重要性、改善方法を学びましょう。
6分で読めます
特別感を演出する滞在づくり
経験豊富なホストがゲストを温かくお迎えするための素敵な方法をご紹介します。
2分の動画
ゲストが快適に過ごせる心のこもったおもてなし
ホストの心温まるひと工夫で、ゲストの滞在はさらに思い出深いものになります。
2分の動画
海外からのゲストとコミュニケーションをとるためのヒント
創造力、親切心、科学技術は、言語の壁を乗り越えるための鍵となります。
2分で読めます
Airbnbがお答えします!1回限りの酷評からみなさまを守る取り組み
レビューをホストにとってより公正なものにするAirbnbの取り組みをご覧ください。
3分で読めます
家族連れにやさしいリスティングにする
細やかな心づかいで、家族連れも快適に過ごせるお部屋になります。
7分で読めます
コミュニティにとってより関連性の高い、有益なレビューの提供
改定されたレビューポリシー、およびその他のプロダクトの重要な変更点についてご紹介します。
12分で読めます
ホストのみなさまにとってより公正なレビューに
Airbnbは、レビューのプロセスがホストのみなさまにとってより公正かつ正確となるよう改善に努めております。
3分で読めます
期待を上回るおもてなしでゲストをお迎えしましょう
心温まるメッセージやみずみずしい花など、ゲストをクリエイティブに迎え入れる方法をいくつかご紹介します。
4分で読めます
個室でホスティングする際の役立つヒントと特典情報
ハウスルールの作り方や心から滞在を楽しんでいただくための工夫など、素敵なお部屋づくりのコツ。
6分で読めます
多様性を受け入れるおもてなしを提供とバイアスへの対処
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個室でホスティングする際の役立つヒントと特典情報
ハウスルールの作り方や心から滞在を楽しんでいただくための工夫など、素敵なお部屋づくりのコツ。
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ほかのトピックを見る
ホスティングをはじめよう
ホストになるとこんないいことが
「ホストする」とはどんなこと?
よくある質問
お部屋づくり
デザインのヒント
清潔さ
アクセシビリティ
持続可能性
お部屋のセッティングとアメニティ・設備
リスティング
リスティングの詳細と写真
カレンダーと予約設定
料金設定の戦略
おもてなし
ゲストを笑顔に
コミュニケーションとチェックイン
評価とレビュー
備えあれば憂いなし
ビジネスを成長させましょう
マーケティングとキャンペーン
スーパーホスト
その他のトピック
Airbnb.org
ホストアドバイザリーボード
プロホスティング
ツールと機能
成功事例
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