24件の記事、 6本の動画

おもてなし

ゲストに喜んでもらえる思い出に残る滞在を提供し、5つ星レビューを獲得する方法を学びましょう。
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コンテンツタイプのフィルター
ホスティングの問題を防ぐ方法
スーパーホストのDianaさんが、ホスティングの困難な状況に対処するためのヒントを共有します。
Messaging with guests
メッセージをすばやく簡単に検索、送信、スケジュール設定するために役立つヒントをご紹介します。ぜひお試しください。
Avoiding cancellations
カレンダーを更新し、設定を調整し、ホストとしての責任を把握しましょう。
Turning demand into earnings
Airbnbのホスティングツールを使用して、繁忙期を最大限に活用しましょう。
Scheduling messages to save time
チェックインからチェックアウトまで、ゲストとのコミュニケーションを自動化しましょう。
Welcoming your first guests
すべてのゲストに思い出に残る滞在を提供しましょう。
ゲストが喜ぶ演出を心がけましょう
元クリエイティブディレクターが、お部屋を装飾するとっておきのヒントを紹介します。
ゲストが喜ぶ考え抜かれた演出
アメニティ・設備をレベルアップして、あっと喜ばれる要素を増やしましょう。
多様性を受け入れるおもてなしを提供とバイアスへの対処
専門家がまとめた役立つ戦略、およびホスティングに関するガイダンスをご紹介します。
特別感を演出する滞在づくり
経験豊富なホストがゲストを温かくお迎えするための素敵な方法をご紹介します。
ゲストが予約をキャンセルまたは変更した場合の流れ
ゲストの旅行の予定が変更となった場合に、ホストの受取金に生じる影響をご説明します。
長期滞在中⁠のゲスト⁠に喜⁠ん⁠で⁠も⁠ら⁠う⁠た⁠め⁠の簡⁠単⁠な方法
次のヒントを実践してゲストの満足度とレビュースコアをさらに高めましょう。
実用的なハ⁠ウ⁠ス⁠ル⁠ー⁠ル⁠の設⁠定方⁠法
ご自身のリスティングを守りつつ、ゲストによりよい滞在をお届けしましょう。
繁忙期でも簡⁠単⁠にホ⁠ス⁠テ⁠ィ⁠ン⁠グ⁠す⁠るた⁠め⁠のヒ⁠ン⁠ト
清掃チェックリストに従い、チェックアウト用の新機能を活用して、アメニティ・設備に関する記載を更新しましょう。
ゲスト向けガ⁠イ⁠ド⁠ブ⁠ッ⁠ク⁠を作⁠成⁠す⁠る
カスタムデジタルトラベルガイドで、ゲストに地域を知ってもらいましょう。
報復的なレビューを受⁠け⁠取⁠っ⁠たと⁠き⁠の対⁠応
レビューがAirbnbのレビューポリシーに違反している場合は、削除をリクエストしてください。
ハウスマニュアルを作成して宿泊施設に関する情報をシェアしましょう
事前に手順を書いておいて重要な情報を伝え、時間を節約しましょう。
クイック返信を活⁠用⁠し⁠て時⁠間⁠を節⁠約す⁠る
メッセージテンプレートを使用すると、重要な情報をゲストに簡単に送信できます。
スマートロック⁠をAirbnb⁠に接⁠続⁠し⁠てス⁠ム⁠ー⁠ズ⁠なチ⁠ェ⁠ッ⁠ク⁠イ⁠ン⁠を可⁠能⁠に⁠す⁠る
米国およびカナダのリスティングを掲載しているホストの方々は、互換性のあるスマートロックをAirbnbに接続できます。
ゲストをお迎えする準備をしよう
ふかふかの枕や充実したアメニティ・設備など、細部にこだわりましょう。
スムーズな到⁠着⁠を可⁠能⁠に⁠す⁠るセ⁠ル⁠フチ⁠ェ⁠ッ⁠ク⁠イ⁠ン⁠の提⁠供⁠方⁠法
宿泊施設に簡単にアクセスできるよう、スマートロックやキーパッド、キーボックスを追加しましょう。
メッセージ機能のア⁠ッ⁠プ⁠グ⁠レ⁠ー⁠ド⁠でよ⁠り効⁠率⁠的⁠なコ⁠ミ⁠ュ⁠ニ⁠ケ⁠ー⁠シ⁠ョ⁠ン⁠をと⁠り⁠ま⁠し⁠ょ⁠う
新しいクイック返信、スレッド返信、編集ツールをまもなくご利用いただけます。
レビューが重要である理由
Airbnbのレビューは、ホスティングビジネスを促進し、信頼を構築するのに役立ちます。
否定的なレビューを受⁠け⁠取⁠っ⁠たと⁠き⁠の対⁠応
具体的な改善点を共有して、否定的なフィードバックに対応しましょう。
スムーズなチ⁠ェ⁠ッ⁠ク⁠イ⁠ン体⁠験⁠を創⁠出す⁠る
詳細な手順を提供して、ゲストを温かく迎え入れましょう。
期待を上回るおもてなしでゲストをお迎えしましょう
心温まるメッセージやみずみずしい花など、ゲストをクリエイティブに迎え入れる方法をいくつかご紹介します。
閑散期に成⁠功⁠を収⁠め⁠る
類似のリスティングと比較し、短期滞在を受け入れ、フォトツアーを作成しましょう。
スーパーホストの認定要件
予約を増やし、リスティングの注目度を上げ、5つ星の滞在を提供しましょう。
繁忙期の成⁠功⁠を手⁠に入⁠れ⁠る
カレンダーで予約可能日を増やし、競争力のある料金を設定し、チェックインとチェックアウトを簡単にしましょう。
すべてのゲストを温かく迎え入れるために役立つ、多様性を尊重した方法
リスティングの更新からゲストに関するレビューの投稿まで、経験豊かなホストによるアドバイスをご紹介します。