評価が高い宿⁠泊リ⁠ス⁠テ⁠ィ⁠ン⁠グのハ⁠イ⁠ラ⁠イ⁠ト表⁠示に関⁠す⁠る留⁠意⁠事⁠項

ゲストは、ホストに信頼を寄せて毎回予約を行います。そのため、予約の前に、実際の滞在の様子を把握できたという自信を持ってもらうことが大切です。

ハイライトは、評価の高いリスティングの注目度を上げるために役立ち、ゲストは自分のニーズに最も合ったリスティングをより簡単に選べるようになります。

ハイライトは、評価、レビュー、信頼性に基づいて、対象となるリスティングをほかのリスティングと比較した場合の位置付けを示します。ハイライトの対象となるのは、過去2年間で5件以上のレビューを獲得しているリスティングです。

対象となるリスティングのうち、上位10%以内に位置するものには、以下の項目が表示されます。

• 金色のトロフィー
• 金色のゲストチョイスバッジ
• 上位1%、5%または10%以内のリスティングであることを示すラベル

ハイライトは、検索結果、リスティングページ、レビューの上に表示されます。

ゲストは、要件を満たすリスティングのうち、下位10%に該当するリスティングも確認することができます。下位10%であることを示すラベルは、レビューの上に表示されます。

ハイライトは、以下のさまざまな要素を考慮して定期的に更新されます。

• 総合星評価、ゲストからのレビューに含まれるフィードバック、プラットフォーム上でのゲストとホスト間のコミュニケーション
• チェックイン、清潔さ、情報の正確さ、コミュニケーション、ロケーション、価格のサブカテゴリ評価
• ホストによるキャンセル率
• Airbnbコミュニティサポートに報告されたクオリティ関連の問題

ゲストがリスティングの評価やレビューを投稿したり、クオリティ関連の問題を報告したりするたびに、ホストには通知が届きます。Airbnbのレビューポリシーへの違反が疑われる場合には、レビューを報告することができます。

ゲストが素晴らしい宿泊先を見つける方法は、ハイライトだけではありません。ゲストチョイスとスーパーホスト認定プログラムは、注目に値するリスティングと高評価のホストを認定するためのものです。

• ゲストチョイスとは、Airbnbでゲストから特に好評を得ているリスティングをまとめたコレクションのことです。ゲストチョイスのリスティングは、5億件を超える旅行の評価、レビュー、信頼性に関するデータに基づいて選ばれます。
• スーパーホストは、卓越したおもてなしの実績が認められたホストです。スーパーホストの認定バッジは、リスティングページとプロフィールに表示されます。

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