Airbnbで旅⁠を楽⁠し⁠む⁠方⁠法⁠がま⁠た増⁠え⁠ま⁠し⁠た

昨年、Airbnbは、「Airbnb体験」と「Airbnbサービス」を開始し、宿泊先という枠を超えて、旅の楽しみ方をさらに広げました。これによりゲストに初めて、宿泊先の予約から現地ホストとの街歩き、プライベートシェフが腕をふるう夕食まで、すべてAirbnbを通じてお楽しみいただけるようになりました。それ以来、世界中の多くの方々が、この新しい方法でAirbnbを利用しています。

この夏、Airbnbはさらに進化し、旅をもっと便利にする新しいサービスカテゴリと、FIFAワールドカップ2026への限定アクセスを含む、Airbnbでしか見つからない体験を追加します。また、デザイナーズホテルと独立系ホテルもAirbnbでご予約いただけるようになります。さらに、AI搭載ツールを導入してアプリをアップグレードし、ゲストが理想の宿泊先を見つけたり、旅行の計画を立てたり、必要なときにすぐさまサポートを受けたりできるようにします。

「旅行は、ただ便利であるだけでなく、有意義であるべきです。最高の旅行とは、見知らぬ場所を探索し、学びを得て、出発時とは少し違う自分になって家に帰るような体験であり、それこそが、Airbnbが作り上げようとしているものです。そこでこの夏、私たちは、Airbnbらしさを感じる素晴らしい宿泊先やデザイナーズホテルから、心に残るワールドカップ体験、旅行の利便性を高めるサービスまで、旅を充実させるための方法をさらにご提供します」と、Airbnbの共同創業者兼CEOであるブライアン・チェスキーは語ります。

ゲストがアプリを開いた瞬間、新しいホームページにすべてが表示されます。素晴らしいリスティングを見つけたり、お友達やご家族との旅行を計画したりすることも、より簡単になりました。

• AI生成のレビュー概要：Airbnbには、ゲストおよびホストによるレビューが10億件以上掲載されています。今後、ゲストは予約前にレビューをすべてを読む必要はありません。Airbnbのシステムが各リスティングに関するレビューをまとめ、ロケーション、アメニティ・設備、騒音、家族連れ向けの環境など、ゲストが最も重視する要素を強調表示します。
• AIを活用した比較表示：ゲストが宿泊先をお気にいりに保存しておくと、Airbnbが旅行にぴったりの宿泊先選びをサポートします。新しい比較表示機能では、各宿泊先に関するAI生成の概要が表示され、ロケーションや最適なアメニティ・設備などに関する情報が提供されます。こちらは、年内にご利用いただけるようになります。
• みんなで共有する旅程表：グループ旅行の計画がより簡単になります。「旅行」タブにある新しい地図には、予約した宿泊先とともに、近隣のレストラン、体験、アクティビティや、宿泊先からの移動時間がゲストに表示されます。ゲストは、行きたい場所をお気にいりに保存したり、みんなで共有する旅程表に直接追加したりできるので、全員で一緒に計画を立てることが可能です。
• つながりと旅行マップ：旅行に関する最高のおすすめ情報は、信頼できる人から得られるものです。ゲストは、お友達やご家族を「つながり」に追加し、新しい旅行マップを開き、その方々がAirbnbを通じて訪れた旅行先や、次に訪れる予定の目的地を確認することが可能です。任意の旅行を選んでタップすると、予約の内容と投稿したレビューをご確認いただけます。さらに、つながっている相手に直接メッセージを送って、旅のヒントを尋ねることも可能です。この夏後半にご利用いただけるようになります。
• 世界中でご利用可能なAIカスタマーサポート：ゲストが旅行中にサポートが必要になった場合には、AIサポートアシスタントとして旅行業界最高の評価を受ける、AirbnbのAIアシスタントがお手伝いします¹。現在、AIアシスタントは11言語に対応しています。ゲストの旅行の詳細も把握しており、チャット内でゲストの問題を解決できるよう、インタラクティブカードも用意されています²。年内には音声対応機能が追加される予定です。AIアシスタントがお電話でゲストの問い合わせに迅速にお答えします。

体験とサービスがAirbnbのより多くのページで紹介されるようになりました。ご掲載中のリスティングが、新しいホームページと「旅行」タブに表示されやすくなるためのヒントをぜひ活用してみてください。

• リスティングの詳細：リスティングページに必要な情報がすべて記載されていて、お部屋の魅力が伝わるクオリティの高い写真が十分に掲載されていることを確認してください。
• カレンダー：ホスティングが可能な日時はすべて、できるだけ早めに予約可能に設定しましょう。
• 料金設定：提供するものの価値を最大化できるよう、可能な限り多くの割引を追加することをご検討ください。

最高の滞在は、ゲストのチェックイン前からすでにはじまっています。そこでAirbnbでは、到着から出発まで、旅のあらゆる場面をサポートするサービスを追加します。これは序章に過ぎません。今年ゲストがAirbnbで予約できる新サービスは、さらに増えていきます。

• 食料品の配達：ゲストは、アメリカの25以上の都市でAirbnbを通じてInstacartから食料品を注文し、チェックイン後または滞在中に商品を配達してもらうことができます。一部の地域では、ホストがゲストの注文品を受け取り、チェックイン前にキッチンに補充しておくことも可能です。Airbnbゲストは、50ドル以上のご注文で配送料が無料となるほか、10ドルの割引を受けられます³。
• 空港送迎：ゲストは、Welcome Pickupsを通じて、宿泊先と空港間の貸切配車サービスを予約できます。ドライバーがゲストのフライト情報を確認し、到着に合わせて車寄せまでお迎えに上がります。Airbnbゲストは、すべての配車サービスを20%割引でご利用いただけます⁴。現在、世界160以上の都市でご利用可能です。
• 荷物預かり：ゲストは、AirbnbのパートナーであるBounceに、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられます。アプリからお近くの預かり所をチェックして、宿泊先からの正確な距離をすぐに確認することが可能です。Airbnbゲストには15%の割引特典⁵があり、世界175都市にある15,000以上の荷物預かり所を利用できます。
• レンタカー：Airbnbゲストのおよそ4分の1が滞在中にレンタカーを借りています⁶。この夏より、アプリで直接レンタカーを見つけられるようになります。宿泊先周辺で利用可能な車両を表示し、グループにぴったりの1台をご提案します。Airbnbで初めてレンタカーを予約すると、次回の宿泊、体験、一部のサービス予約でご利用可能な20%分の旅行クーポンを受け取れます。

Airbnb体験はゲストから高い評価を受けており、平均星評価は5つ星中4.93です⁷。この夏、旅行者に最も人気の高い3つのカテゴリ（名所巡り、食文化体験、イベント）において、現地エキスパートによる体験をさらに数千件拡充します。

• Airbnbならではの名所巡り：初めての街を訪れる旅行者の75%以上が、現地の名所を観光しています⁸。ゲストは、世界有数の名所を、その隅々まで知り尽くした現地エキスパートと一緒に訪問できるようになりました。現在Airbnbには、ロンドン塔から東京スカイツリー、タージマハルまで、3,000件以上の名所体験が掲載されています。
• 食文化体験：2,500件を超える体験では、シェフの仕事場や市場を訪れ、その土地ならではの食文化の舞台裏をご紹介します。Chef's TableおよびGrand Central Marketとの提携により、ゲストはローマにあるミシュラン星獲得店「Pascucci al Porticciolo」のシェフGianfranco Pascucci氏と共に楽しむ、6コースの料理とワインのペアリングや、パリにある世界有数のバー「De Vie」でのカクテル作りなどが体験できます。
• FIFAワールドカップ2026：6つの開催都市で、一生に一度のFIFAワールドカップ体験をご提供します。ロサンゼルスで少人数の観戦パーティーに参加して、ワールドカップチャンピオンのAbby Wambach、Julie Foudy両氏と一緒にアメリカ対オーストラリアの試合を観戦しましょう。また、自らピッチに立ち、アルゼンチンサッカー界を象徴する存在であり、インテル・マイアミの元監督であるJavier Mascherano氏と一緒に練習するのもいいかもしれません。

街で1泊したり、急な出張に出かけたりする場合など、旅行によってはホテルが最適な選択肢となることがあります。そこでこの夏より、より多くのデザイナーズホテルと独立系ホテルがAirbnbで予約可能になります。

ゲストは、ニューヨーク、パリ、ロンドン、マドリード、ローマ、シンガポールなど、世界各地の人気旅行先20か所にある、素晴らしいホテルを見つけることが可能です。年間を通じて、さらに多くの都市が追加される予定です。各ホテルは、エリア、デザイン、おもてなしに基づいて厳選されたものです。

• Airbnbらしさを感じるホテル：ゲストは世界有数の魅力あふれるエリアのホテルを見つけて予約することができます。どの宿泊施設もAirbnbが厳選しており、大手ホテルチェーンは含まれていません。
• ホテル予約でAirbnb旅行クーポンを獲得：注目のホテルを予約したゲストは、次回のAirbnbの宿泊先を予約する際に使える最大15%分の旅行クーポンをお受け取りいただけます⁹。現在、世界中の主要都市でご利用可能で、今後、対象地域をさらに拡大してまいります。
• プライスマッチ保証：ほかのサイトで同じホテルがより低い料金で提供されているのをゲストが見つけた場合、差額をAirbnb旅行クーポンとしてお返しします¹⁰。

新たに追加されたデザイナーズホテル、サービス、体験は、本日より世界の一部の国・地域でご利用いただけます。レンタカーやその他のアプリ機能は、この夏後半より順次提供を開始する予定です。

¹ 2026年3月～4月に、外部の大手コンサルティング会社が米国の6つの主要な旅行プラットフォームにおけるAIカスタマーサポートアシスタントを比較して実施したベンチマーク調査に基づきます。この評価では、サポートのクオリティ、問題解決、タスクの完了、全体的な会話体験に関する実績が評価されました。

² この機能は中国本土ではご利用いただけません。

³ こちらのオファーは米国の一部の都市でのみご利用いただけます。要件を満たす注文に対して2026年6月30日までの期間限定で提供され、数には限りがあります。利用規約と手数料が適用されます。

⁴ オファーは一部の都市でご利用いただけます。税金および手数料は割引対象外です。利用規約が適用されます。

⁵ オファーは一部の都市でご利用いただけます。税金および手数料は割引対象外です。

⁶ 2024年4月25日～30日に実施した、米国、カナダ、英国、オーストラリアの回答者2,752人を対象としたAirbnbのアンケート調査データに基づきます。

⁷ 2025年5月13日～2026年3月31日に収集されたAirbnb社内グローバルデータに基づきます。

⁸ 米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、ブラジル、メキシコ、オーストラリア、日本、韓国、インドの旅行者を対象に2024年第4四半期に実施したアンケートに基づきます。

⁹ 15%分の旅行クーポンのオファーは、要件を満たすホテルを対象とし、2026年12月31日まで有効です。旅行クーポンの算出には、手数料と税金は含まれません。旅行クーポンの有効期限は1年です。最大2,000米ドル（または現地通貨の相当額）分の旅行クーポンをお受け取りいただけます。利用規約および除外事項が適用されます。

¹⁰ 一部のホテルに限り適用可能です。リクエストは、予約後24時間以内に行う必要があります。最大400米ドル（または現地通貨の相当額）分の旅行クーポン。差額は、手数料と税金を除いて算出されます。旅行クーポンの有効期限は1年です。利用規約および除外事項が適用されます。

将来の見通しに関する記述

本記事には、米国1995年私的証券訴訟改革法（Private Securities Litigation Reform Act）の「セーフハーバー（safe harbor）」条項で定義された将来の見通しに関する記述（forward-looking statements）が含まれています。本記事に含まれる歴史的事実以外のすべての記述は、将来の見通しに関する記述とみなされる可能性があります。これには、Airbnb上でのプロダクト、サービス、体験、及びホテルの提供状況、時期や地理的範囲に関する記述、AIの統合、機能、及びパフォーマンスに関する記述、Airbnbと第三者とのパートナーシップに関する記述、並びにAirbnbによるプロモーションオファー、料金設定、及び関連規約に関する記述が含まれますが、これらに限定されません。

将来の見通しに関する記述は、既知又は未知のリスク、不確実性、仮定、及びその他の要因の影響を受けるため、実際の結果が本記事で明示又は暗示された目標とは大きく異なるものとなる可能性があります。この要因には、パートナーサービスの条件や提供状況の変化、AI技術の統合や導入を成功させるAirbnbの能力、並びに予定されたスケジュールに従って新しいプロダクト、サービス、体験、及び機能を提供するAirbnbの能力などが含まれます。その他の重要な要因には、地政学的紛争に起因するものを含む政治、事業、及び経済情勢の変化、並びにAirbnbより米国証券取引委員会に提出された書類に記載されているその他のリスクが含まれますが、これらに限定されません。こちらの書類は、Airbnbのウェブサイトでも閲覧可能です。

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