直接対面型の体験再開について

Airbnbホストのみなさまは、特定の国・地域において、直接対面型体験の実施再開をご選択いただけます。どの国・地域で体験が再開されるのか、どのようにゲストに安全な体験を提供するのかなど、ご不明な点もあるのではと存じます。

以下にて、直接対面型の体験が休止または再開された国・地域に関する最新情報をご案内いたします。

• 現在はほとんどの国・地域で直接対面型の体験が再開されており、これらの国・地域では2021年10月1日よりAirbnbアドベンチャーも再開されています。

• 新型コロナウイルスに関連するAirbnb体験再開時の手数料免除条件に関する詳細は、こちらをタップまたはクリックしてください。

• 新型コロナウイルスに関連するAirbnbアドベンチャー再開時の手数料返金／免除条件に関する詳細はこちらをタップまたはクリックしてください。

• 次の国・地域では直接対面型の体験を再開しておらず、2022年6月1日まで引き続き休止いたします。香港特別行政区。

再開していない国・地域のホストのみなさまに関しては、前回の延長期間終了日の2～3日前に予約のキャンセル処理が行われ、影響を受けたゲストの方々には、今後の体験予約時にご利用いただける25ドル分のクーポンが送付されます。

これらの変更に関する詳細は、ホストのみなさまからお寄せいただいたよくある質問に対する回答を以下でご確認ください。

Airbnbでは、実施が許可されていることを条件に、各国・地域での直接対面型の体験をなるべく早急に再開したいと考えております。生活に必須でない事業や3人以上の集会に対する規制など各国・地域の政府の指針を引き続き注視してまいります。

該当する国・地域で体験再開の時期が近づくと、ホストにメールでお知らせが届きます。お知らせを受け取ったら、再開予定日以降の予約可能日をカレンダーに追加しましょう。

Airbnbでは、体験の再開後8週間は、対象となる体験の予約にかかるサービス料を対象ホスト1人につき1,000ドルまで免除いたします。対象となるのは、中国本土では2020年2月1日以前、その他すべての国・地域では2020年3月16日以前にAirbnbで体験を掲載していたホストのみなさまです。

手数料の免除に関する詳細を読む

Airbnbコミュニティの健康と安全をサポートする取り組みの一環として、直接対面型の体験を実施するすべてのホストのみなさまには、新型コロナウイルス安全対策の順守が求められます。体験の再開や安全対策の準備にはもう少し時間が必要だと思われる場合は、ダッシュボードの体験のリスティングから「体験を一時停止する」を選ぶことで、リスティングをおやすみモードに設定できます。

旅行を取り巻く環境の変化に合わせてみなさまをサポートするために、体験中の直接対面による交流に関する健康・安全ガイドライン、および体験実施場所の準備に役立つ清掃スタンダードをご用意しています。ホストとゲストのみなさまの健康と安全上のリスクを軽減するための指針としてお役立てください。

ホストは全員、次のガイドラインを確認の上、これを順守していただく必要があります。

• 現地の法令やガイドラインで義務付けられている場合は、マスクまたはフェイスカバーを着用すること

• 現地の法令やガイドラインで義務付けられている場合は、お互いから2メートル以上の距離を保つこと

• ホストや補助ホストを含め、体験の参加人数を最大10人に制限すること

• 体験実施中および各体験実施ごとに、Airbnbの清掃スタンダードに従って体験実施場所および道具・設備を清掃すること

現在、直接対面型体験の定員は、ホストや補助ホストを含めて最大10名となっています。地域の規制に従い、さらなる定員数削減が求められる場合もあります。

ホストのみなさまには、各自の責任において地域の規制を把握し、それに応じて定員を調整していただくことが求められます。国・地域の規制や最大定員への違反が判明した場合は、Airbnbプラットフォームから体験が削除される可能性がありますのでご注意ください。

Airbnbでは、特定地域のホストのみなさま向けに、清掃パートナーシップを通じた特定の清掃用品や防護具の購入、および清掃専門業者サービスの利用に対し割引を提供できるようになりました。

パートナーシップには、次のようなブランドが含まれます。

• Simply Supplies（米国のみ）。ホスピタリティのプロ用品質を誇る清掃用品と個人衛生用品を備蓄しておきましょう。初回のご注文が20%割引、送料無料になります。今すぐ購入

• Ekoklean（フランスのみ）。Ekokleanと連携し、ホスト向けの特別な清掃キットとサービスをご用意しました。今すぐ購入

• Cloralex（メキシコシティのみ）。 Cloralexの清掃・除菌製品をご指定の場所にお届けします。今すぐ購入

Airbnbは今後も企業との連携に努め、清掃やホスティングに必要な備品をホストのみなさまにより簡単に入手していただけるよう取り組んでまいります。新しいリソースがご利用可能になりましたら、こちらのリストを更新してお知らせいたします。

関連する政府のガイダンスに変更があった場合は、体験の再開計画を中止、または、すでに再開した国・地域においては実施を一時停止する可能性もあります。その際は、ホストのみなさまに通知いたしますのでご安心ください。

本記事の掲載情報は、公開後に変更されている可能性があります。