ゲストがキャンセルした場合

予定に変更はつきものです。ゲストに予約をキャンセルする必要が生じた場合は、ホストのみなさまがすぐに対処できるよう、Airbnbがサポートいたします。

ゲストがキャンセルする場合の流れは次のとおりです。

• Airbnbよりホストに直ちに連絡します
• 予約日のブロックが解除されます
• 受取金と返金が調整されます

キャンセルに⁠よ⁠る受⁠取⁠金

受取金が発生する場合は、予定されていたゲストのチェックイン時刻の24時間後に送金が処理されます。

ホスティングが初めての場合は、予約確定から起算して30日間、受取金の送金が保留されることがあります。受取金について詳細をご確認ください。

ゲストへの返⁠金

ホストのキャンセルポリシーで認められている場合、キャンセルを行ったゲストには自動的に返金されます。キャンセルポリシーに基づく返金の対象とならない場合でも、再予約および返金ポリシーまたは酌量すべき事情による返金を受けられることがあります。

ゲストに提供した滞在が、ホスティングの基準を満たしていなかった場合は、一部返金を行う方法をご確認ください。

チェックイン後⁠のキ⁠ャ⁠ン⁠セ⁠ル

チェックイン後に予約をキャンセルした場合、ゲストは直ちにリスティングから退去する必要があります。また、ホストのキャンセルポリシーが通常どおり適用されます。

キャンセルポ⁠リ⁠シ⁠ー⁠の変⁠更

キャンセルポリシーの変更をご希望ですか？こちらのページでポリシーの設定を変更する方法をご確認ください。

注：変更後のキャンセルポリシーは、変更後に受け付けた予約にのみ適用され、保留中または確定済みの予約には適用されません。