ホストとのチェックインの調整

旅行に出かける前に、こちらのページで紹介する細かい手順や情報を確認しておきましょう。以下のヒントに従って、スムーズなチェックインに備えましょう。

到着前

「旅行」ページにアクセスし、宿泊先の所在地、ホストの連絡先、領収書などの重要な情報を確認します。通常、チェックイン情報はチェックイン日の48時間前から確認できます。

到着日の前にホストにメッセージを送り、次のことを確認しましょう。

リスティングの説明にチェックイン・チェックアウト時間が記載されていない場合、デフォルトのチェックイン時間は午後3時、チェックアウト時間は午前11時（現地時間）となります（ホストが特に明記していない場合）。

ホストの中には、ゲストを直接お迎えして宿泊施設の鍵や入室コードを渡すことを希望される方もいるでしょう。その場合は、飛行機の遅延、悪天候、道路の通行止めなどの事態が発生した際にも、待ち合わせに間に合うよう、旅行に関する注意・勧告を確認しておきましょう。

その他の方法には次のようなものがあります。

Airbnbの再予約及び返金ポリシーでは、ゲストには予約した宿泊施設に入室するためのしかるべき手段が提供されるよう定められています。入室の手段が提供されていない場合は、問題が判明してから24時間以内にAirbnbにご連絡ください。

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チェックイン
ホストと連絡を取る必要がある場合やチェックイン情報を確認したい場合、さらには到着時にキッチンが清潔でないことをAirbnbにお知らせいただく場合など、Airbnbはさまざまな問題解決をサポートします。
ゲスト
セルフチェックイン
ゲストは決められたチェックイン時刻以降であれば、いつでも自身でキーボックス、スマートロック、キーパッドを使用して、もしくは鍵を受け取って入室することができます。
ゲスト
チェックイン手順を確認できる場所
チェックイン情報は予約の詳細でご確認いただけます。チェックイン情報を記載した予約のリマインダーメールも届きます。

予約やアカウントなどのヘルプ記事を参照しましょう。