検索結果の仕組み

Airbnbはゲストの注目度を高める検索結果を生成するアルゴリズムを使用しています。このアルゴリズムでは、Airbnbの何百万件ものリスティングを分類して、検索ごとに適切なリスティングを見つけ出します。ゲストが検索条件を入力すると、アルゴリズムはその条件を反映するリスティングを返します。

検索結果に影⁠響⁠を与⁠え⁠る要⁠因

アルゴリズムでは、検索結果の表示順位を決定するために多くの要因が考慮されていますが、一部の要因はほかの要因よりも大きく影響を及ぼします。特に、リスティングのクオリティ、人気度、料金、立地は、リスティングの検索順位に大きく影響します。また、アルゴリズムは、多様な検索結果が表示されるようにするために、ホストや特徴、価格帯が異なるリスティングをゲストに提示します。

• クオリティ。アルゴリズムは、リスティングの写真や評価、レビュー、特徴、アメニティ・設備、カスタマーサービス、キャンセル情報など、さまざまな特性を判断して、リスティングと旅行のクオリティを評価します。よりよい評価やレビューを受けていて、リスティングのクオリティが高いほど、検索順位も高くなる傾向があります。
• 人気度。アルゴリズムは、リスティングに対するゲストの関心度など、さまざまな情報をもとにリスティングの人気度を評価します。リスティングに対するゲストの関心度を示す例としては、ゲストがお気にいりに保存する頻度、予約する頻度、ホストにメッセージを送る頻度などがあげられます。リスティングの人気が高いほど、検索順位も高くなる傾向があります。
• 料金。 リスティングの料金がゲストにとってどの程度魅力的かを判断するために、アルゴリズムはさまざまな料金データを考慮します。これには、合計金額に加え、特定の日付における同じエリア内のほかのリスティングとの料金比較が含まれます。類似するほかのリスティング（ゲスト定員とアメニティ・設備が同等かつ同じエリア内にあるリスティング）よりも料金が低いリスティングは、検索順位が高くなる傾向があります。
• 立地。リスティングの立地は、検索順位に大きく影響します。人気のランドマークに近い宿泊施設など、滞在先としてゲストに好まれる場所にあるリスティングは、検索順位が高くなる傾向があります。

検索フィルター⁠と設⁠定⁠の活⁠用

ゲストが検索結果を調整できるよう、Airbnbではさまざまな検索フィルターやその他の設定を提供しています。たとえば、部屋タイプ、価格帯、部屋数とベッド数、アメニティ・設備、予約オプション、アクセシビリティ機能・設備を指定して、リスティングを絞り込むことができます。また、ゲストは地図上で検索結果を閲覧することも可能です。検索条件を満たすリスティングの地理的分布をゲストが簡単に把握できるようにするため、地図上に表示されるリスティングはリスト表示のものとは異なる場合があります。さらにゲストは、宿泊先や体験のカテゴリを閲覧したり、検索したりすることもできます。ゲストが特定のカテゴリ内で検索すると、検索結果にはそのカテゴリに含まれるリスティングのみが表示されます。

ホストが検⁠索⁠結⁠果⁠に与⁠え⁠る影⁠響

予約可能日が多いほど、ゲストの予定に合う可能性が高くなります。そのため、予約可能日を増やすことで、リスティングが検索結果に表示されやすくなる可能性があります。同様に、ホストがゲストの滞在日数について柔軟であればあるほど、リスティングがゲストの予定に合いやすくなり、検索結果に表示される可能性も高くなります。

料金は検索結果に大きな影響を与える要因であるため、料金の調整や割引の提供は、ホストがリスティングの検索順位に最も直接的に影響を与える方法のひとつとなります。たとえば、多くのホストは、新しいリスティングを掲載した際やオフシーズンにゲストの注目を高めるために、低めの料金を設定したり、割引を提供したりしています。

クオリティの高いリスティング写真、特に魅力的なカバー写真を掲載すると、ゲストの注目を集め、関心度を高めることができ、検索順位も上がる可能性があります。詳細にわたるリスティングの説明に加え、正確なアメニティ・設備の一覧が掲載されていれば、ゲストはリスティングが自身の希望に合っているか判断することができ、より安心して予約できるようになります。ベビーベッド、露天風呂・ジャグジー、段差のない玄関、ペットOKのリスティングなど、特定のアメニティ・設備やリスティングの特徴を求めているゲストもいます。人気のアメニティ・設備や特徴を追加することで、ゲストにとってより魅力的なリスティングとなり、そうしたアメニティ・設備や特徴を備えたリスティングが検索された際の表示頻度を高めることができます。

ホストの行動や使用する設定も検索順位に影響します。一般的に、ホストが素晴らしいおもてなしを提供している場合、時間の経過とともにリスティングの実績が向上する傾向にあります。たとえば、アルゴリズムはスーパーホスト認定基準（ホストによるキャンセルの回数、ホストの返答率、リスティングの評価やレビューなど）とスーパーホストのステータス自体を考慮して、検索結果の並び順を決定します。「今すぐ予約」が有効ではないリスティングの場合、アルゴリズムは、ホストがゲストからの問い合わせに返答する速さと、ホストが予約のリクエストを却下する頻度を考慮します。つまり、「今すぐ予約」が可能なリスティングは、自動返答によりホストがわざわざ承認しなくても予約が確定されるため、検索結果で上位に表示される可能性があります。

ゲストが検⁠索⁠結⁠果⁠に与⁠え⁠る影⁠響

ゲストは、エリアや日付、ゲスト人数、ペット数などの情報を入力して、検索結果を求めます。また、特定のカテゴリに含まれるリスティングを表示したり、フィルターや地図を使って検索結果を絞り込んだりすることもできます。ゲストの検索条件に一致するクオリティの高い予約可能なリスティングが十分にない場合は、ゲストの検索条件をすべて満たしていなくても、ゲストに関心を持ってもらえそうなほかのリスティングが表示されることがあります。

また、Airbnbが保持するゲストに関する情報を使用して、ゲストの希望に合いそうなリスティングや旅行先、カテゴリを提案し、検索結果と表示順位を決定します。たとえば、あるゲストの過去の予約に何らかの共通点があれば、アルゴリズムはそのゲストに対して同じ特徴を持つリスティングやカテゴリを上位に表示することがあります。同様に、ゲストが宿泊予約をしている場合は、宿泊期間中に近くで予約できる体験の検索順位が高くなる場合もあります。

検索時にお⁠け⁠る最⁠近⁠公⁠開さ⁠れ⁠たリ⁠ス⁠テ⁠ィ⁠ン⁠グ⁠の扱⁠わ⁠れ⁠方

ホスティングをはじめやすくするために、アルゴリズムは、新しいリスティングを検索結果で上位に表示するように設計されています。通常、新たに掲載されたリスティングは24時間以内に検索結果に表示されますが、場合によってはもう少し時間がかかることもあります。