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法的条件 • ホスト

体験に関する個人情報保護ポリシーの補足事項

個人情報保護ポリシーに関する追加の補足文書の一覧を確認するには、こちらをクリックしてください。

Airbnbの個人情報保護ポリシーでは、Airbnb, Inc.及びその関連会社が、お客様によるAirbnbプラットフォームの利用に関連して個人情報をどのように処理するかを説明しています。本体験に関する個人情報保護ポリシーの補足事項は、お客様が体験に関与する際にAirbnbが情報をどのように処理するかを説明するものです。

1. 適用

本個人情報保護ポリシーに関する補足事項(「補足事項」)は、Airbnbの個人情報保護ポリシーを補完するものです。本補足事項は、お客様がAirbnbプラットフォームを通じて体験を購入、提供する、又はこれに参加する場合に、Airbnbが実施する追加の個人情報の処理に適用されます。

2. 個人情報の管理者

2.1 管理者

本補足事項における「Airbnb」又は「当社」という表記は、お客様の居住国/地域に応じて、お客様の個人情報について責任を負うAirbnb法人(単数又は複数)を指します。付属文書1に記載されているAirbnb法人(単数又は複数)は、体験に関連したお客様の情報の処理に対する責任を負い ます。

2.2 米国、ブラジル、中国国外のユーザー

お客様の居住国/地域が、欧州経済領域(以下「EEA」)内や英国国内など、米国、ブラジル又は中国国外である場合、Airbnb Beyond Limited及びAirbnb Ireland UCが、体験に関連したお客様の情報の処理の共同管理者となります(以下「共同処理」)。Airbnb Beyond Limited及びAirbnb Ireland UCは、共同処理に適用されるプライバシー法に基づく各々の責任を決定するための取り決めを行っています。Airbnb Beyond Limitedは主に、本補足事項に定められている共同処理における個人情報の使用に関する情報を提供する責任を負います。Airbnb Ireland UCは、お客様の権利に関するあらゆる要請に対応する責任を負い、Airbnb Beyond Limited及びAirbnb Ireland UCは、かかる要請に対応するために必要に応じて連携します。詳細については、本補足事項の第8条(「お客様の権利」)をご確認ください。共同管理の取り決めの詳細については、第2条第3項(お問い合わせ先)をご参照の上、Airbnbまでご連絡ください。

2.3 お問い合わせ先

Airbnbのデータ保護責任者(以下「DPO」)に連絡するには、こちらをクリックしてください。

3. Airbnbが収集する情報

お客様が体験を購入、提供すること、又はこれに参加することを選択する場合、Airbnbは以下の個人情報を収集することができます。

3.1 必須情報

Airbnbは、お客様に対して、お客様に関する特定の個人情報の提供を求めることができます。情報をご提供いただけない場合、Airbnbはお客様の要請にお応えできない場合があります。このような情報には以下が含まれます。

3.1.1 免許情報

お客様がホストの場合、Airbnbは、体験を提供するために必要な事業許可、商業許可、専門職の免許、許可、認可、又は資格などの情報を収集することができます。

3.1.2 保険情報

お客様がホストの場合、Airbnbは、体験を提供するために必要な事業保険、商業保険、又は専門業務保険に関する情報を収集することができます。

3.1.3 お客様が提供するものに関する情報

お客様がホストの場合、Airbnbは、実施場所、体験のカテゴリ、利用可能な追加オプション、予約可能エリア、動画、写真など、お客様が提供する体験に関する情報を収集することができます。

3.1.4 オンラインプロフィール及び関連する経験

お客様がホストの場合、Airbnbは、お客様が購入、参加する、又は提供する体験に関連する、お客様のオンラインプロフィール、個人又は企業のウェブサイト、又はソーシャルメディアプロフィールの特定、及びお客様の職業経歴及び学歴の提供をお願いすることができます。

3.1.5 バックグラウンドチェック

お客様がホスト又はゲストの場合、お客様による体験の購入、参加、又は提供を可能にするため、Airbnbは適用法に従い、関連するバックグラウンドチェックの実施と、Airbnb又はその第三者サービス提供者への結果の提供をお客様に求めることができます。詳しくは、バックグラウンドチェックに関する記事をご確認ください。

3.2 お客様がAirbnbに提⁠供⁠す⁠るこ⁠と⁠を選⁠択⁠す⁠る⁠情⁠報

お客様は、以下を含む追加の個人情報を提供することを選択できます。

3.2.1 追加のプロフィール情⁠報

出身地、使用言語、学歴など。

3.2.2 ユーザー生成コンテンツ

お客様が提供することを選択した写真、動画、及びその他のコンテンツ。

3.2.3 嗜好及び要件

食事や身体面の嗜好や要件を含む、体験に関する個人的な嗜好や要件など。これには、お客様がAirbnbと共有することを選択した場合、健康情報が含まれることがあります。

3.2.4 他者に関する情報

同伴ゲスト、サービス提供者、参加者、又は体験に関係するその他の人物に関する情報など。他者に関する個人情報をAirbnbに提供することにより、お客様は、Airbnbの個人情報保護ポリシー及び本補足事項に記載されている目的で当該情報をAirbnbに提供する権限を有し、Airbnbの個人情報保護ポリシー及び本補足事項をかかる他者と共有したことを保証するものとします。

3.3 Airbnbが第三者から収⁠集⁠す⁠る⁠情⁠報

お客様による体験の購入、参加、又は提供を可能にするため、Airbnbは以下を収集できます。

3.3.1 免許認証情報及びバ⁠ッ⁠ク⁠グ⁠ラ⁠ウ⁠ン⁠ドチ⁠ェ⁠ッ⁠ク

適用法に準拠し、必要に応じてお客様の同意を得た上で、Airbnbはバックグラウンドチェック及び免許認証の提供者から個人情報を収集できます。

3.3.2 公開されている情報

適用法に準拠し、Airbnbは、「Airbnbによる収集された情報の使用方法」に記載されているとおり、第三者及び公開済みの情報源から個人情報を収集できます。かかる第三者及び公開済みの情報源には、お客様の個人用又は事業用のウェブサイト、ソーシャルメディアプロフィール、並びにその他のプラットフォームでの評価、レビュー及びその他のプラットフォーム上で提供なさっているものの詳細が含まれますがこれらに限定されません。

4. Airbnbによる収集された情⁠報⁠の使⁠用⁠方⁠法

Airbnbは、本補足事項で概説されているとおり、及びAirbnbの個人情報保護ポリシーに記載されているとおり、個人情報を以下の目的で使用します。

4.1 体験の提供

お客様による体験の購入、参加、又は提供を可能にするため、Airbnbはかかる情報を処理できます。

4.2 体験の改善及び開発

Airbnbは、本情報を以下の目的で処理することができます。

  • 分析、デバッグ、調査を実施するため
  • 体験を改善及び開発するため
  • カスタマーサービスに研修を提供するため

4.3 体験の提案

Airbnbは、第3条に記載のとおり、お客様のAirbnbプラットフォーム上でのやり取り、検索及び予約の履歴、プロフィール情報及び設定、並びにAirbnbが収集するその他の情報に基づいて体験を提案するために、かかる情報を処理できます。

4.4 安全でクオリティの高⁠い体⁠験⁠の提⁠供

Airbnbは、お客様が特定の体験をホスティングする又はこれに参加するための資格(プロとしての最低限の経験要件、オンライン上のプレゼンス及び評判など)を満たしていること、又はお客様及びお客様の体験がAirbnbのポリシー及び安全性及びクオリティ基準を遵守していることを確認するために、かかる情報を処理できます。

4.5 お客様から提供された情⁠報⁠の確⁠認又⁠は認⁠証

適用法に準拠し、Airbnbは、データベース及びその他の情報源(バックグラウンドチェックなど)との照合を含め、お客様から提供された情報を確認又は認証するために、かかる情報を処理できます。

5. 共有及び開示

Airbnbはお客様の情報を次に掲げる人々と、又は場所で共有できます。

5.1 その他のメンバー

お客様による体験の購入、参加、又は提供を可能にするため、Airbnbは以下のとおりお客様の情報を共有できます。

5.1.1 ホストと補助ホスト間

Airbnbは、ホストが補助ホストの連携開始手続の進捗状況や予約対応の可否を確認できるよう、両者間の情報をホスト及び補助ホストと共有することができます。

5.1.2 ホスト、補助ホスト、ゲスト間

Airbnbは、予約を可能にするため、お客様の体験に関する詳細を共有したり、専門的な資格や嗜好に関する詳細を提供したりすることができます。

5.1.3 ゲスト間

Airbnbは、ほかのゲストが体験に参加できるよう、「Airbnbが収集する情報」に記載のとおり、お客様から収集又は提供された情報(設定、プロフィール情報、連絡先情報など)を共有できます。

5.1.4 宿泊ホストと体⁠験⁠ホ⁠ス⁠ト⁠間

お客様がAirbnbプラットフォーム上で宿泊施設を予約した場合、Airbnbはお客様の宿泊施設に関する詳細をお客様の体験ホストと共有できるとともに、お客様の体験に関する詳細をお客様の宿泊ホストと共有できます。

5.2 お客様のプ⁠ロ⁠フ⁠ィ⁠ー⁠ル⁠上⁠で

Airbnbは、お客様が提供している情報をお客様のAirbnbプロフィール上でその他のメンバーと共有できます。また、お客様の氏名、プロフィール、及びお客様が共有することを選択したその他の情報など、特定の情報を他者に公開できます。場合により、お客様は、ご利用のアカウントの設定を変更するか、プロフィールで公開する内容を編集することで、かかる共有を停止できます。詳しくは、プロフィールに表示される情報に関する記事をご確認ください。

5.3 メンバーのサービス提供者

ホストは、体験を管理又は提供する目的で、第三者サービス(サポートスタッフやアシスタントなど)を利用できます。かかるサービスはAirbnbの管理・制御の範囲外であり、適用法に従うものとします。

5.4 バックグラウンドチェック、免⁠許及⁠び保⁠険認⁠証の提⁠供⁠者

適用法に準拠し、お客様の居住国/地域に応じて、Airbnbは「Airbnbによる収集された情報の使用方法」に記載されている目的のために、バックグラウンドチェック、保険及び免許認証の提供者(そのサービス提供者を含む)と個人情報を共有できます。

6. 第三者パートナー及⁠びシ⁠ス⁠テ⁠ム統⁠合⁠先

体験の一部は、第三者サービスに接続している場合があります。当該第三者が提供するサービスは、Airbnbが所有、管理するものではありません。お客様が当該第三者とやり取りし、そのサービスを利用することを選択される場合、お客様はご自身の情報を当該第三者に提供することになります。お客様のかかるサービスの利用には、当該提供者の個人情報保護ポリシーが適用されます。

6.1 予約の提供

体験のカレンダー及び予約を提供するために第三者サービスを利用できます。

6.2 バックグラウンドチ⁠ェ⁠ッ⁠クの実⁠施

お客様のバックグラウンドチェックを可能にするため、第三者サービスを利用できます。

7. 法的根拠

特定の法域において、Airbnbは、お客様の個人情報を処理するために使用される法的根拠をお客様に提供することが義務付けられています。

目的

法的根拠

使用されるデータカテゴリ

体験の提供

Airbnbは、体験を提供するために、及びお客様との契約を適切に履行するために、上記の個人情報を処理します。これには、お客様の免許情報及び保険情報の確認が含まれます。

  • 必須情報
  • お客様がAirbnbに提供することを選択する情報
  • Airbnbが第三者から収集する個人情報

体験の改善及び開発



Airbnbは、体験を開発及び改善し、ユーザーによるその利用体験を開発及び改善するという正当な利益のもと、これらの目的のため、及びお客様との契約を適切に履行するために、上記の個人情報を処理します。

  • 必須情報
  • お客様がAirbnbに提供することを選択する情報
  • Airbnbが第三者から収集する個人情報

体験の提案

Airbnbは、お客様のAirbnbプラットフォームでのやり取り、検索及び予約履歴、プロフィール情報及び設定、並びにお客様がAirbnbに提供することを選択するその他の情報に基づいて体験を提案するという正当な利益のもと、これらの目的のために上記の個人情報を処理します。

  • 必須情報
  • お客様がAirbnbに提供することを選択する情報
  • Airbnbが第三者から収集する個人情報

安全でクオリティの高い体験の提供

Airbnbは、お客様が特定の体験をホスティングする又はこれに参加するための資格(プロとしての最低限の経験要件及び免許、オンライン上のプレゼンス及び評判など)を満たしていること、並びにお客様の体験がAirbnbのポリシー及び、安全性とクオリティ基準を遵守していることを確認するという正当な利益のもと、これらの目的のため、及びお客様との契約を適切に履行するために上記の個人情報を処理します。

  • 必須情報
  • お客様がAirbnbに提供することを選択する情報
  • Airbnbが第三者から収集する個人情報

お客様から提供された情報の確認又は認証



Airbnbは、Airbnbとユーザーを保護するという正当な利益のもと、安全とセキュリティの向上のため、詐欺を防ぎ、バックグラウンドチェックを行い(適用法で許可されている場合)、違法コンテンツ又はAirbnbの規約及びその他のポリシーに違反するコンテンツの検出、阻止、特定、及び削除、又はそうしたコンテンツへのアクセス無効化を行い、適用法を遵守し、お客様との契約を適切に履行するため、並びに必要に応じてお客様の同意を得た上で、これらの目的のために上記の個人情報を処理します。

  • 必須情報
  • お客様がAirbnbに提供することを選択する情報
  • Airbnbが第三者から収集する個人情報

第三者パートナー及びシ⁠ス⁠テ⁠ム統⁠合⁠先

Airbnbは、お客様との契約上の義務を十分に履行するため、適用法を遵守するため、又はお客様の同意を得た上で、お客様の特定済みのオンラインプロフィール、第三者パートナー及びシステム統合先からの個人情報を処理します。

  • Airbnbが第三者から収集する個人情報

8. お客様の権利

8.1 適用される権利

お客様は適用法に基づく権利を享受できます。Airbnbは、ご請求に対応するにあたり、お客様に本人確認及びご請求内容の確認をお願いすることができます。データ主体の権利及び請求の提出方法に関する詳細は、こちらをご確認ください。

8.2 苦情の申立て

お客様は、AirbnbのDPO(連絡先はこちら)、又はお客様の所轄の監督当局に申立てを提出することにより、Airbnbのデータ処理活動に関する苦情を申し立てる権利を有します。

9. グローバル運営及び国⁠際⁠的⁠な転⁠送

Airbnbは、EU圏外及びブラジル国外に転送されるすべての情報について、適切な水準のデータ保護を確保するために必要な手段を確立しています。米国、中国、又はブラジル以外にお住まいの場合は、米国国外の個人情報保護に関する補足事項で詳細をご確認いただけます。ブラジルにお住まいの場合は、ブラジルの個人情報保護に関する補足事項をご参照ください。中国にお住まいの場合は、中国のユーザー向け個人情報保護に関する補足事項をご確認ください。

10. 定義

本補足事項において定義されていない用語については、体験ホストに関する追加的利用規約で定められている定義と同一であるものとします。

付属文書1:

お客様の居住地/事業設立地

Airbnbプラットフォーム上でのお客様の活動

お客様の管理者

連絡先所在地

ブラジル

Airbnbプラットフォームを通じた体験の購入、提供、又は体験への参加。

Airbnb Plataforma Digital Ltda.

Rua Aspicuelta 422, conjunto 51, CEP: 05433-010

São Paulo - SP

Brazil

中国

Airbnbプラットフォームを通じた体験の購入、又は体験への参加。

Airbnb Singapore Private Limited

158 Cecil Street

#14-01

Singapore 069545

EEA及び英国

Airbnbプラットフォームを通じた体験の購入、提供、又は体験への参加。

Airbnb Beyond Limited

及び

Airbnb Ireland Unlimited Company

8 Hanover Quay

Grand Canal Dock

Dublin, D02 DP23

Ireland

及び

3 Dublin Landings, North Wall Quay

Dublin 1, D01 C4E0

Ireland

米国

Airbnbプラットフォームを通じた体験の購入、提供、又は体験への参加。

Airbnb Beyond LLC

888 Brannan Street

San Francisco, CA 94103

United States

上記に記載されていないすべての国/地域

Airbnbプラットフォームを通じた体験の購入、提供、又は体験への参加。

Airbnb Beyond Limited

及び

Airbnb Ireland Unlimited Company

8 Hanover Quay

Grand Canal Dock

Dublin, D02 DP23

Ireland

及び

3 Dublin Landings, North Wall Quay

Dublin 1, D01 C4E0

Ireland

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