最終更新日：2025年2月6日
Airbnb.org, Inc.（以下「Airbnb.org」）は、緊急事態発生時に支援を必要とする方々に対する避難・滞在先の提供を可能にし、促進する非営利団体であり、緊急事態への備えを強化し、被災した地域社会に救援と支援を提供するための関連する取り組みに従事しています。そのような取り組みを行うために、Airbnb.orgは多くの場合、ほかの非営利団体と連携します。
Airbnb.orgに提供された情報は、Airbnb.orgのミッションを遂行するために役立てられます。Airbnb.orgはみなさまの信頼を第一に考え、個人情報のプライバシーとセキュリティの保護に全力で取り組んでおります。
本個人情報保護ポリシー（以下「個人情報保護ポリシー」）は、Airbnb.orgが行う個人情報の収集、使用、処理、開示の方法について説明しています。Airbnb.orgが支援するプログラムの中には、Airbnbプラットフォーム上でアカウントを作成すること、又は既存のアカウントを使用することをユーザーに求めるものがあります。みなさまがAirbnbプラットフォームをAirbnb.orgのプログラムの一環として利用する場合の個人情報の収集、使用、処理、開示の方法については、Airbnb個人情報保護ポリシーで説明されており、これらの方法には当該ポリシーが適用されます。
本個人情報保護ポリシーにおいて定義されていない用語（「Airbnbプラットフォーム」など）については、Airbnb個人情報保護ポリシーで定められている定義と同一であるものとします。
Airbnb.orgは、Airbnb.orgプログラムのご利用に関連して個人情報を処理する責任を負います。Airbnbプラットフォームのご利用に伴う個人情報の処理（以下「共同処理」）につきましては、Airbnb.org、及びAirbnb個人情報保護ポリシーの付属文書1に記載されている関連するAirbnb企業が、Airbnb個人情報保護ポリシーに基づき個人情報に対する責任を負います。
欧州経済領域（以下「EEA」）内や英国国内など、米国、ブラジル又は中国国外にご自身が居住する場合、Airbnb.org及びAirbnb Ireland／Airbnb Global Services Limited（以下「AGSL」）が共同処理の共同管理者になります。Airbnb.org及びAirbnb Ireland／AGSLは、共同処理に適用されるプライバシー法に基づく各々の責任を決定するための取り決めを行っています。Airbnb.orgは主に、本個人情報保護ポリシーに定められている共同処理における個人情報の使用に関する情報を提供する責任を負います。Airbnb Ireland／AGSLは、みなさまの権利に関するあらゆる要請に対応する責任を負い、Airbnb.org及びAirbnb Ireland／AGSLは、かかる要請に対応するために必要に応じて連携します。詳細については、本個人情報保護ポリシーの第5条（「みなさまの権利」）をご確認ください。共同管理の取り決めの詳細については、第10条（「お問い合わせ先」）をご参照の上、Airbnb.orgまでお問い合わせください。
Airbnbプラットフォーム上でAirbnb.orgが支援する滞在を予約する、又はAirbnb.orgを支援して滞在をホスティングするには、ユーザーはAirbnbアカウントを作成又は既存のAirbnbアカウントを使用します。Airbnb.orgが支援する滞在を予約又はホスティングする際は、ご自身の氏名、メールアドレス、生年月日、電話番号、Airbnbのその他のプロフィール情報、Airbnbの利用状況に関する情報、Airbnbのリスティング情報、ご自身の予約の詳細などの特定の情報をAirbnbがAirbnb.orgと共有します。
みなさまがPayPalを使用してAirbnb.orgに寄付を行う際、Airbnb.orgは、ご自身の氏名、メールアドレス、寄付金額などの情報を受け取ります。みなさまがAirbnbアカウントを使用して寄付を行う際は、ご自身の氏名、メールアドレス、寄付の詳細、Airbnbプロフィール情報、Airbnbのご利用状況に関する情報などの特定の情報をAirbnbがAirbnb.orgと共有します。
特定の状況において、Airbnb.orgは、Airbnb.orgの慈善目的に沿ったサービスを提供する非営利パートナー団体に協力又は資金提供することがあります。これを行うために、Airbnb.orgは助成金申請を処理し、氏名やメールアドレスなどの特定の情報を収集することができます。
フォームの記入、アンケートへの回答、Airbnb.orgの慈善活動への参加、Airbnb.orgのカスタマーケアチームとのコミュニケーション、Airbnb.orgとの体験談の共有などを行う際、みなさまは、Airbnb.orgに追加情報を提供することを選択できます。
Airbnb.orgは、みなさまの端末やAirbnb.orgのご利用に関する情報を自動的に収集し、記録します。該当する情報には、IPアドレス、アクセス日時、ハードウェア及びソフトウェア情報、端末情報、端末イベント情報、一意の識別子、クラッシュデータ、Cookieデータ、並びに閲覧又は利用したページ及び機能が含まれます。また、こうした情報はご利用のAirbnbアカウントに関連するため、Airbnb.orgはAirbnbからもかかる情報を収集することができます。
みなさまがAirbnb.orgを利用する際、Airbnb.orgは、Cookie及びその他の類似の技術を使用します。詳細は、こちらをご確認ください。
Airbnb.orgは、(1) Airbnb.orgのプログラムを提供、理解、改善及び構築する目的、(2) 信頼性とより安全性の高い環境を実現し維持する目的（Airbnb.orgの法的義務とポリシーを遵守するためなど）、(3) Airbnb.orgの広告及びマーケティングを提供、カスタマイズ、評価及び改善する目的のために、個人情報を使用、保管及び処理することができます。
Airbnb.orgは、以下のような目的で個人情報を使用することができます。
Airbnb.orgは、Airbnb.orgのプログラムと同プログラムにおけるみなさまのご利用体験を改善するという正当な利益のもと、上記の目的で個人情報を処理します。
Airbnb.orgは、信頼性とより安全性の高い環境を実現し維持するため、以下のような目的で個人情報を使用することができます。
Airbnb.orgは、Airbnb.orgのプログラムを保護するという正当な利益のもと、適用法を遵守するために、上記の目的で個人情報を処理します。
Airbnb.orgは、Airbnb.orgの広告及びマーケティングを提供、カスタマイズ、評価及び改善するため、以下のような目的で個人情報を使用することができます。
Airbnb.orgは、みなさまに興味をお持ちいただけそうな慈善プログラムや活動についてお知らせするマーケティング活動を行うという正当な利益のもと、本項に記載されている目的で個人情報を処理します。
米国におけるSMSについて、リクエスト、加入、同意、登録、サインアップ、承認、若しくはその他の方法で1通以上のSMSを受け取ることに同意した場合（以下「配信登録」）、又は、Airbnb.orgが1通以上のSMSを送信する（又は送信する可能性があることを示す、若しくは送信リクエストを受け取る）取り決めを利用する場合（以下「SMSサービス」）、みなさまは米国向けのSMSに関するこれらの規約（以下「SMS規約」）を承諾し、ご自身の個人情報がAirbnb.org個人情報保護ポリシーの記載に従って処理されることに同意したことになります。SMS料金及びデータ通信料がかかる場合があります。
Airbnb.orgは、みなさまが入力した携帯電話番号に自動SMSを送信するために合理的な商業的努力を払います。Airbnb.orgは、遅延した又は送信されなかったメッセージについて一切の責任を負いません。
SMSサービスに配信登録することにより、みなさまは、ご自身の配信登録に紐づけられた携帯電話番号にAirbnb.orgがSMSを送信するために、自動又は手動のダイヤル技術を使用することを明示的に許可したものとみなされます。更に、みなさまは、Airbnb.orgがかかるメッセージにマーケティングコンテンツを含めることも許可します。みなさまは、購入の条件として、配信登録する、又は配信登録に同意する必要はありません。
みなさまは、ご自身の配信登録を記録するために電子記録の利用に同意するものとします。かかる同意を撤回する場合は、「STOP」（停止）と返信していただくか、本個人情報保護ポリシーに記載された方法でAirbnb.orgまでご連絡ください。同意を撤回する場合、Airbnb.orgのサービスにおける特定の機能を利用できなくなる可能性があります。
みなさまは、ご自身が配信登録に紐づけられた携帯電話番号の現在の契約者であること、又はご自身が家族プラン若しくは法人プランにて当該番号を日常的に使用していること、且つ、ご自身が配信登録を行う権限を有していることを認めるものとします。
SMSに関してほかにサポートが必要な場合は、メッセージに「HELP」（サポート希望）と返信していただくか、Airbnb.orgまでお問い合わせください。
みなさまは、受け取る宣伝メッセージをご自身で選ぶことが可能です。
ご自身の同意がある場合、Airbnb.orgは、同意の際に示されたとおりにみなさまの情報を共有します。
適用法によって許容される範囲内で、Airbnb.orgは新規見込みユーザーの獲得、Airbnb.orgウェブサイトへの往来の誘導又はAirbnb.orgのプログラムを宣伝する目的で、みなさまに関する特定の限られた個人情報（メールアドレスなど）をハッシュ化し、Facebook又はGoogleなどのソーシャルメディアプラットフォームと共有するために使用することができます。上記の処理行為は、みなさまに興味をお持ちいただけそうな慈善プログラムや活動をお知らせするマーケティング活動を行うという正当な利益に基づいています。Airbnb.orgがみなさまの個人情報を共有することができるかかるソーシャルメディアプラットフォームは、Airbnb.orgによって管理及び監督されているものではありません。そのため、当該ソーシャルメディアプラットフォームのサービス提供者によるご自身の個人情報の処理に関するお問い合わせについては、かかる提供者宛に直接お問い合わせください。みなさまはいつでもDSR@airbnb.org宛にメールを送信することにより、かかるダイレクトマーケティング目的でご自身の個人情報を処理することを中止するようAirbnb.orgに求めることができます。
合理的に適切とみなされる場合、Airbnb.orgは、法律で要求若しくは許可されている場合はその範囲内において、又はそのような開示が合理的に必要な状況において、裁判所、捜査当局、政府当局、税務当局、若しくは権限を与えられた第三者に、次の目的で個人情報を含む情報又は通信内容を開示することができます。(i) 法的義務を遵守するため、(ii) 有効な法的請求を遵守するため、若しくはAirbnb.orgに対する申し立てに対応するため、(iii) 犯罪捜査、違法行為の訴え若しくは容疑に関連した有効な法的請求に対応するため、又はAirbnb.org、ご自身又はAirbnb.orgのその他のユーザーが法的責任にさらされる可能性のあるその他の活動に対応するため、(vi) 死亡若しくは重大な身体的傷害のリスクを伴う可能性のある緊急事態を含む、適用法違反の可能性を調査するため、(v) ユーザーとの契約を履行若しくは管理するため、又は(vi) Airbnb.org、その職員やユーザー及び一般市民の安全、セキュリティ、権利、財物を保護するため。
かかる開示は、Airbnb.orgのサービスの安全性を確保する、被害や犯罪を予防若しくは防止する、法的権利を行使若しくは保護する、税金詐欺を防止する、又は損害の発生を防止するという、みなさまや第三者の重大な利益を保護するため、又はAirbnb.org若しくは第三者の正当な利益を目的として、Airbnb.orgが法的義務を遵守するために必要となる場合があります。
適切であると判断された場合、下記条件に一致する場合を除き、Airbnb.orgは、法的請求についてユーザーに通知することができます。(i) 通知提供が法的手続き自体、Airbnb.orgが受け取る裁判所命令、又は適用法によって禁じられている場合、又は(ii) 通知提供が無駄かつ無益であり、個人若しくはグループにケガや身体的傷害を及ぼすリスクが生じるか、Airbnb.orgの財産、ユーザー、サービスに詐欺のリスクを発生若しくは増大させることになるとAirbnb.orgが考える場合。上記の理由により、通知を行うことなく法的請求に従った場合、Airbnb.orgは、通知を行うことが妥当と判断され、もはや通知が制限されていないと誠実に判断した時点をもって、かかる請求について当該ユーザーに事後通知を試みることがあります。
Airbnbプラットフォームを提供するAirbnbに加え、Airbnb.orgは、Airbnb.orgプログラムに関連するサービスを提供するためさまざまな第三者サービス提供者を利用しています。サービス提供者は、欧州経済領域（EEA）の内外に所在している可能性があり、金融及び法的サービス提供者、慈善団体及び資金調達コンサルタントが含まれます。
Airbnb.orgが、合併、買収、組織再編、資産売却に着手若しくは関与する、又は破産、支払不能状態に陥った場合、Airbnb.orgは、かかる取引に関連して、又はかかる取引を考慮して（デューデリジェンスなど）、みなさまの情報を含むAirbnb.orgの資産のすべて又は一部を売却、譲渡又は共有することができます。かかる場合、Airbnb.orgは個人情報が譲渡され、異なる個人情報保護ポリシーの対象になる前に、みなさまに通知を行います。
適用法に準拠して、みなさまは本項に記載されている権利を行使することができます。Airbnbプラットフォームを介して収集及び処理された個人情報については、Airbnbプラットフォームを介してご自身で直接データの権利を行使する必要があります。Airbnb.orgが単独で収集及び処理した個人情報については、DSR@airbnb.orgまで直接メールでご連絡いただくことにより、みなさまの権利を行使することができます。
ご要請に応じる前に本人確認をお願いする場合があります。あらかじめご了承ください。
一部の法域では、適用法に基づき、Airbnb.orgが保管するご自身の個人情報について特定の写しを請求する権利が付与されていることがあります。また、みなさまはご自身がAirbnb.orgに提供した個人情報の写しを機械で読み取り可能な、構造化された汎用フォーマットで提供すること、若しくはかかる情報を別のサービスプロバイダに送信することをAirbnb.orgに要求できる場合があります（技術的に可能な場合）。
みなさまは、ご自身に関する個人情報に不正確な内容、又は不備がある場合は、Airbnb.orgに訂正を求める権利を有する場合があります。
正当な理由があり適用法に従うことを条件として、みなさまは、特定の場合においてご自身の情報を削除するようAirbnb.orgに求める権利を有する場合があります。
Airbnb.orgが同意に基づいてみなさまの個人情報を処理している場合、みなさまは、取り下げる同意を特定してAirbnb.orgに連絡することにより、ご自身の同意をいつでも取り下げることができます。同意を取り下げても、取り下げ前のかかる同意に基づく一切の情報の処理の合法性には影響を与えないことにご留意ください。更に、一部の法域では、みなさまは、適用法に基づきAirbnb.orgの個人情報の使用方法について一定の制限を求める権利を有する場合があり、特に、(i) ご自身が個人情報の正確性を争う場合、(ii) 情報処理に違法性があり、ご自身の個人情報の抹消に異議がある場合、(iii) Airbnb.orgはもはやみなさまの個人情報の処理を必要としていないものの、ご本人が法的請求の確立、行使若しくは弁護のためにかかる情報を必要としている場合、又は、(iv) ご自身が処理に異議を申し立てており、Airbnb.orgが主張する正当な理由がご自身が主張する正当な理由より優先するかどうかの審理が進行中の場合などがこれに該当します。
一部の法域では、適用法により、特定の目的においてご自身の個人情報を処理することが正当な利益に基づく場合であっても、Airbnb.orgに対し、かかる処理を行わないように求める権利がみなさまに付与されていることがあります。みなさまがかかる処理に対し異議を申し立てる場合、Airbnb.orgは、当該処理を行うことをやむを得ないとする正当な理由を示すか、法的請求の確立、行使、弁護に必要となる場合を除き、当該目的での個人情報の処理を停止します。
みなさまは、Airbnb.orgによるデータ処理活動に対し、下記の「お問い合わせ先」条項より連絡を取ることができるAirbnb.orgのデータ保護責任者、又は監督当局に申し立てることにより、苦情の申立てを行う権利を有します。
みなさまの個人情報をEEA圏外へ転送する、並びにEEA圏外で保存及び処理する場合、Airbnb.orgは十分なレベルのデータ保護を確保するために、事前に適切な安全措置を確実に講じています。Airbnb.orgは、欧州委員会が承認した標準的契約条項に基づき、ご自身の居住国／地域以外のEEA、スイス、及びその他の国からデータを転送します。標準的契約条項の写しが必要な場合は、DSR@airbnb.orgまでお問い合わせください。
完璧なセキュリティを保証できる組織はありませんが、Airbnb.orgは、みなさまの情報を無断アクセス、損失、破壊又は改ざんから守るため、管理面、技術面及び物理面におけるセキュリティ対策を継続的に実施し、更新しています。
Airbnb.orgの一部は、Airbnbプラットフォーム又はPayPalなどAirbnb.orgが所有又は管理しない第三者サービスに接続している場合があります。これらのサービスの利用には、Airbnbサービス利用規約、Airbnb個人情報保護ポリシー、PayPalユーザー規約、及びPayPalプライバシーステートメントなど、当該サービス提供者の個人情報保護ポリシーが適用されます。当該第三者はAirbnb.orgの所有や管理の対象外であり、みなさまが当該第三者とやり取りなさる際は、みなさまはご自身の情報を当該第三者に提供していることになります。
Airbnb.orgは適用法に従い、本個人情報保護ポリシーを変更する権利を留保します。本個人情報保護ポリシーに重大な変更がある場合、Airbnb.orgは変更後の本個人情報保護ポリシーをAirbnb.orgのウェブサイトに掲載し、本個人情報保護ポリシーの冒頭の「最終更新日」を更新します。本個人情報保護ポリシーに重大な変更がある場合、Airbnb.orgは発効日の少なくとも30日前までにメールで通知することもできます。
本個人情報保護ポリシー又はAirbnb.orgによる情報の取り扱いに関して質問又は苦情がございましたら、上記の関連条項に記載されているメールアドレスまでメールをお送りいただくか、Airbnb.org Inc.（888 Brannan St., 4th Floor, San Francisco, CA 94103）までご連絡ください。