ゲストチョイスとハ⁠イ⁠ラ⁠イ⁠ト

素晴らしい宿泊先を見つけるには、過去のゲストが自身の滞在体験について書いたレビューを読むのが一番です。そのため、Airbnbでは「ゲストチョイス」を作成しました。これは、5億件を超える宿泊予約に関する評価、レビュー、信頼性に関するデータに基づいて、Airbnbでゲストに最も好評な宿泊先をまとめたコレクションです。

ゲストチョイスの宿泊施設は世界中にあり、Airbnbで簡単に見つけることができます。新しいフィルターを使用すると、ゲストはゲストチョイスの宿泊先のみを検索できます。

ゲストチョイスの仕組み

毎日、対象となる宿泊施設は、毎日旅行する何百万人ものゲストからの評価、レビュー、データに基づいて評価され、ゲストに最も好評な宿泊施設が判断されます。宿泊施設は、世界中のほかの宿泊施設や国内のほかの宿泊施設と比較され、「ゲストチョイス」バッジの付与要件を満たしているかどうかが判断されます。

「ゲストチョイス」は、滞在全体、宿泊施設のクオリティ、信頼性に関連するさまざまな要因に基づいて決定されます。これには、以下のような要素が含まれます。

• 総合星評価、ゲストによるレビューでのフィードバック、プラットフォーム上でのゲストとホスト間のコミュニケーション
• チェックイン、清潔さ、情報の正確さ、ホストとのコミュニケーション、立地、価格などのカテゴリの評価
• ホストのキャンセル率
• レビュー削除率
• Airbnbカスタマーサービスへのクオリティ関連の問題報告
• 過去4年間に5件以上のレビューがあり、そのうち少なくとも1件が過去2年間に投稿されている
• その他の要因が適用される場合があり、これらは変更されることがあります

人気上位の宿泊先向けのハイライト

上位1%、5%、10%の宿泊先に表示されるハイライトは、対象となるリスティングが評価、レビュー、信頼性の点で他のリスティングと比較してどのような状況にあるかを示すものです。過去4年間に5件以上のレビューがあり、そのうち少なくとも1件が過去2年間に投稿されたリスティングは、リスティングページの上部にハイライトが表示される対象となる可能性があります。

パーセンタイルランク

パーセンタイル順位は、対象となる宿泊先を比較するための別の方法です。適用基準を満たす宿泊先の場合、宿泊先ページにパーセンタイルランキングのラベルが表示されることがあります。

• 対象となる宿泊先のうち上位1%、5%、10%には、金色のトロフィーアイコン、金色の「ゲストチョイス」バッジ、宿泊先ページ上部のハイライト、レビューの上に表示されるラベルが表示されます。
• 対象となる宿泊先のうち下位10%には、レビューの上に表示されるラベルが表示されます。
• パーセンタイルランキングは、過去4年間に5件以上のレビューが投稿された宿泊先を比較したもので、次のようなクオリティと信頼性に関連するさまざまな要素に基づいています。
  • 総合星評価、ゲストによるレビュー内のフィードバック、プラットフォーム上でのゲストとホスト間のコミュニケーション
  • チェックイン、清潔さ、情報の正確さ、ホストとのコミュニケーション、立地、価値
  • ホストのキャンセル率
  • Airbnbカスタマーサービスに報告されたクオリティ関連の問題
• 上位10%は、過去2年間に1件以上のレビューが投稿されている宿泊先に対してのみ表示されます
• 下位10%は、過去にAirbnbからクオリティ関連の連絡を受けたことがある宿泊先に対してのみ表示されます
• その他の要因および除外事項が適用される場合があり、これらは変更される可能性があります