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コミュニティポリシー

ゲストに求められること

ゲストのみなさまには、一定の基準を守り、ホストやその近隣住民、その他のコミュニティメンバーに思いやりと敬意をもって接していただくことが求められます。

Airbnbで禁止されていること

  • 周辺のコミュニティを尊重しない行為:宿泊先に滞在中または体験に参加中、ゲストは周辺のコミュニティとそのルールを尊重する必要があります。これには、静かに過ごすように指定された時間帯、駐車場所・時間、許可されている車の台数、ゴミ集積場での適切なゴミ出しの遵守が含まれますが、これらに限定されません。
  • 予約時の合意を尊重しない行為:Airbnbの規約やポリシーに違反していない限り、ゲストは、ホストが予約ごとに定めたルールを遵守する必要があります。これには、チェックイン・チェックアウト時間、ゲストの人数、ペットや喫煙、商業目的の写真・動画撮影の許可、および予約時に同意したホストによるその他のルールが含まれますが、これらに限定されません。また、ゲストはホストとの間で合意したとおりにすべての鍵を返却し、問題が発生した場合には速やかにホストに知らせる必要があります。
  • 宿泊施設を尊重しない行為:ゲストは宿泊先やその敷地が、通常の使用による摩耗やキズを超えた大がかりな、または徹底した清掃・修理が必要となるような状態にしてはなりません。清掃料金は、新しいゲストを迎える前の標準的な清掃にかかる費用をまかなうことのみを想定しています。
  • 防犯装置を許可なく扱う行為:適切に開示された許可済みの防犯装置をゲストが切断したり、カメラを覆い隠したりすることは認められていません。
  • 許可されていないエリアへの立ち入り:立入禁止と明確に指定されているエリア、施錠されているエリア、または個人情報や機密情報があるエリアにゲストが立ち入ることはできません。

詳しくは、Airbnbのパーティーとイベントに関するポリシーおよびゲスト向けの基本のルールをご確認ください。

Airbnbが精一杯サポートします

Airbnbのポリシーに違反する行為を見かけた、または経験した場合は、Airbnbまでご報告ください。

こちらのガイドラインは起こりうる状況をすべて網羅するものではなく、Airbnbのコミュニティポリシーに関する一般的なガイダンスを提供することを目的としています。

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