クイック返信を作成してゲストに送信するには？

よくある質問への返信や一般的なメッセージの送信などは、クイック返信用のテンプレートを作成しておくことでホスティングの時間が節約できます。これらのテンプレートは、ゲスト、予約、リスティングの詳細情報を自動で入力するショートコードを挿入してカスタマイズすることができます。

チームでホスティングをしている場合、ゲストの管理権限を持つチームメンバーは、同じクイック返信のテンプレート集を共有することで、簡単に効率的な対処法を実践できるようになります。以前に作成した保存済みメッセージは、チームの共有受信トレイでアクセスできるようになります。

新規予約、チェックイン、チェックアウトなど、トリガーとなるイベントに合わせてこれらのテンプレートを自動送信する場合は、自動送信メッセージをご覧ください。

クイック返信を作成するには

1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス。
2. フォルダメニューを開く。
3. 「クイック返信」を選択。
4. 「＋新しい返信」をクリックまたはタップ。
5. このテンプレートを識別するための名前を入力（ゲストには表示されません）。
6. メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズする。
7. メッセージを書いた言語と一致する言語を選択。テンプレートの言語の設定に応じて、ショートコードの翻訳も変わります。
8. 「保存」をクリックまたはタップ。

ショートコード

ショートコードとは、ゲストにメッセージが送信されるときに、ゲストや予約、リスティングの情報を自動で入力するプレースホルダーです。注：リスティングの詳細項目に該当する情報を追加していない場合、メッセージのショートコードは「情報なし」と表示されます。全一覧：

• ゲストの名
• ゲストの姓
• ゲストの電話番号
• チェックイン日
• チェックイン時間
• チェックアウト日
• チェックアウト時間
• 旅行の合計金額
• 1泊あたりの平均料金
• 清掃料金
• リスティング名
• リスティングの住所
• リスティングの市町村
• Wi-Fi名
• Wi-Fiパスワード
• 確認コード
• 道順
• チェックイン手順
• ハウスルール
• ハウスマニュアル
• ガイドブック
• 移動手段
• ゲストの立ち入り範囲
• ゲストとの交流
• ゲストの市町村
• ゲストの居住国／地域
• 近隣
• ゲスト人数
• 宿泊日数
• バスルーム数
• 寝室数
• ベッド数
• メインホストの名
• メインホストの姓

クイック返信を編集するには

1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス
2. フォルダメニューを開く
3. 「クイック返信」を選択
4. 編集するメッセージを選択

クイック返信を使用するには

1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス
2. ゲストとのメッセージスレッドにアクセス
3. メッセージ新規作成ボックスの横にあるクイック返信アイコンを選択
4. クイック返信のリストの一覧から「この返信を使用」を選択し、内容を新規作成ボックスに挿入
5. 必要な編集を行い、ゲストにメッセージを送信

クイック返信を削除するには

1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス
2. フォルダメニューを開く
3. 「 クイック返信」を選択
4. 削除する返信を選択して、最下部までスクロールし、「削除」を選択