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クイック返信を作成してゲストに送信する
クイック返信を作成してゲストに送信する
クイック返信用のテンプレートを作成して、一般的なメッセージをゲストに送信する時間を節約しましょう。ゲストや予約、リスティングに関する情報を自動入力できるショートコードを使用して、テンプレートをカスタマイズすることも可能です。
クイック返信のメリット
カスタマイズしたクイック返信を一式用意しておくことで、ホスティング業務を効率化できます。ホストと補助ホストは、それぞれ独自のクイック返信を設定できます。また、クイック返信の提案機能を使えば、AIがゲストからのよくある質問に対する回答として、既存のクイック返信をすばやく提示してくれるため、さらに便利です。
自動送信メッセージを使用して、特定のトリガー（新規予約、チェックイン、チェックアウトなど）に応じてクイック返信を自動送信することができます。
クイック返信の作成手順
パソコンでクイック返信を作成する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にクリック
- 「設定」で「クイック返信」をクリック
- 「+返信を新規作成」をクリック
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をクリック
Airbnbアプリでクイック返信を作成する
- 「メッセージ
」>「メニュー」の順にタップ - 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 「+返信を新規作成」をタップ
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をタップ
Airbnbアプリでクイック返信を作成する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 「+返信を新規作成」をタップ
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をタップ
モバイル端末のブラウザでクイック返信を作成する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 「+返信を新規作成」をタップ
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をタップ
テンプレートの言語設定に応じて、ショートコードの翻訳言語が変わります。
ショートコード
ショートコードとは、ゲストにメッセージが送信されるときに、ゲストや予約、リスティングの情報が自動で入力されるプレースホルダーのことです。各ショートコードに対応する情報を、その他の情報の部分も含め、リスティングページに記載しておく必要があります。情報が未記入の場合、メッセージ内のショートコード埋め込み箇所には「指定なし」と表示されます。ショートコードの全一覧は次のとおりです。
- ゲストの名
- ゲストの姓
- ゲストの電話番号
- チェックイン日
- チェックイン時刻
- チェックアウト日
- チェックアウト時刻
- 旅行の合計金額
- 1泊あたりの平均宿泊料金
- 清掃料金
- リスティング名
- リスティング所在地
- リスティングの市区町村
- Wi-Fi名
- Wi-Fiパスワード
- 確認コード
- 道順
- チェックイン手順
- ハウスルール
- ハウスマニュアル
- ガイドブック
- 移動手段
- ゲストの立ち入り範囲
- ゲストとの交流
- ゲストの居住市区町村
- ゲストの居住国／地域
- エリア
- ゲスト人数
- 宿泊日数
- バスルーム数
- 寝室数
- ベッド数
- メインホストの名
- メインホストの姓
クイック返信の使用手順
パソコンでクイック返信を使用する
- 「メッセージ」をクリックし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をクリック
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をクリック
Airbnbアプリでクイック返信を使用する
- 「メッセージ」をタップし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をタップ
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をタップ
Airbnbアプリでクイック返信を使用する
- 「メッセージ」をタップし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をタップ
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をタップ
モバイル端末のブラウザでクイック返信を使用する
- 「メッセージ」をタップし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をタップ
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をタップ
クイック返信の編集手順
パソコンでクイック返信を編集する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にクリック
- 「設定」で「クイック返信」をクリック
- 編集するメッセージを選択
- 変更を加えて「保存する」をクリック
Airbnbアプリでクイック返信を編集する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 編集するメッセージを選択
- 変更を加えて「保存する」をタップ
Airbnbアプリでクイック返信を編集する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 編集するメッセージを選択
- 変更を加えて「保存する」をタップ
モバイル端末のブラウザでクイック返信を編集する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 編集するメッセージを選択
- 変更を加えて「保存する」をタップ
クイック返信の削除手順
パソコンでクイック返信を削除する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にクリック
- 「設定」で「クイック返信」をクリック
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてクリック
Airbnbアプリでクイック返信を削除する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてタップ
Airbnbアプリでクイック返信を削除する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてタップ
モバイル端末のブラウザでクイック返信を削除する
- 「メッセージ」>「メニュー」の順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてタップ
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