Airbnbの宿泊先の健康・安全要件

新型コロナウイルスの世界的大流行中は、健康と安全を念頭に置くことが重要です。そこでAirbnbでは、世界保健機関およびアメリカ疾病管理予防センターのガイダンスをもとに新型コロナウイルス安全対策を策定し、Airbnbリスティングのホストおよびゲストのみなさまに必ず順守していただくようお願いしています。これに加えて、新型コロナウイルスに関する一般的な健康および安全ガイドラインをしっかり把握し、政府による移動・渡航制限と勧告を引き続き注視しながら、国および地域のすべての法律および ガイドラインにも従ってください。

Airbnbでは、健康と安全上の懸念事項に対処するためガイドラインやプログラムを導入していますが、このような対策によってすべてのリスクが排除されるわけではありません。特に、ご自身がハイリスク群（例：65歳以上の高齢者、糖尿病や心臓病などの持病がある方）に該当する場合、Airbnbで宿泊先や体験を予約するかどうかの決定を下す際には専門家の助言を仰ぎ、慎重を期すことをおすすめします。詳しくは、Airbnb体験に関する健康・安全ガイドライン（ホスト向けおよびゲスト向け）をご参照ください。

新型コロナウイルス安全対策（必須）

国・地域の法令やガイドラインで義務付けられている場合は、マスクを着用しソーシャルディスタンス（社会的距離）を確保する

国・地域の法令やガイドラインで義務付けられている場合、ホストとゲストのみなさまには次の項目に従っていただくことが求められます。

• 直接対面する場合は、マスクまたはフェイスカバーを着用すること
• 常にお互いから2メートル以上の距離を確保すること

各滞在後、Airbnbの5段階からなる清掃スタンダードに従って清掃・除菌を行う

ホストとゲストのみなさま全員に、ゲストの滞在前後に、Airbnbの5段階からなる清掃スタンダードを含め、上記の新型コロナウイルス安全対策に従っていただくことが求められます（該当する場合）。本ガイドラインに繰り返し違反したホストまたはゲストには、アカウントの一時停止やAirbnbコミュニティからの退会などの措置が講じられる場合があります。

新型コロナウイルスの感染拡大下における旅行とホスティングに関する追加ガイダンス

新型コロナウイルスに感染した人と最近接触した場合や感染症状がある場合は、旅行やホスティングをしない

コミュニティの健康と安全を守るため、次のいずれかに該当する場合、ホスト（およびゲストの滞在前または滞在中にリスティングに入る可能性があるすべての人）はリスティングに入ったり、ゲストと接触したりしないようにお願いいたします。また、ゲストもリスティングにチェックインなさらないでください。

• 現在新型コロナウイルスに感染している、または最近検査で陽性と診断された
• 新型コロナウイルス感染の疑いがある、または同ウイルスにさらされた可能性があり、感染の有無を診断する検査結果を待っている
• 新型コロナウイルスの感染症状が出ている、または感染した可能性を懸念している
• 新型コロナウイルスの感染が確認された、または感染の疑いがある個人と最近長時間にわたり密接に接触した

新型コロナウイルスの世界的大流行下で責任を持って旅行する方法について詳しくは、法定隔離と自己隔離を目的とした滞在に関するヘルプセンターの記事をご参照ください。

こまめに手を洗う

頻繁に手を洗いましょう。予約に含まれていない外部の人々との接触がある場合、共有スペースや共用エリアで物の表面や器具に触れる場合は、特に手洗いを徹底してください。

• 石けんと水で20秒以上かけてしっかりと手を洗う
• 石けんと水が使えない場合は、アルコール度数60%以上の手指除菌剤を全体に塗り、乾くまで手指をこすり合わせる

共用エリアや共有スペースでのソーシャルディスタンスの確保とマスクの着用について、地域の法令やガイドラインに従う

共用エリアや共有スペースを利用する場合、ホストおよびゲストのみなさまは、国・地域の法令やガイドラインに従ってマスクを着用し、予約に含まれない人との間にはソーシャルディスタンスを確保するようにしてください。ホストは可能な限り、対面接触しない方法でのチェックインオプションを提供してください。

個室や共有スペースがある場所での滞在を不安に感じるゲストは、まるまる貸切の宿泊施設を代わりに予約することをご検討ください。個室や共有スペースがあるリスティングでの受け入れを不安に感じるホストは、宿泊施設をまるまる貸切にするか、それが不可能な場合はホスティングを一時休止することができます。

ホストは、個室や共有スペースのあるリスティングのホスティング、および宿泊施設内の人数制限に関し、国・地域のガイドラインに従っていただく必要があります。

個室や共有スペースのあるリスティングを提供しているホスト向けの追加ガイドライン

個室や共有スペースのあるリスティングを掲載しているホストのみなさまには、次の事項にもご対応いただくことが求められます。

• 国・地域の法令やガイドラインで義務付けられている場合、すべての共有スペースでソーシャルディスタンスを確保できるよう、ゲスト数を制限する
• 5段階からなる清掃スタンダードに記載されているとおり、安全に配慮した上でゲストの滞在中に共有スペースを換気する
• 可能な限り頻繁に共有スペース（バスルームやキッチンなど）を清掃・除菌する

地域によっては、政府や自治体が個室やシェアルームのホスティングに制限を設けていたり、追加の義務や要件を課していたりする場合があります。管轄地域の政府・自治体や保健機関から追加の安全・清掃ガイダンスが出されている場合は必ず確認し、遵守していただくようお願いします。

滞在中または滞在後に新型コロナウイルスの検査で陽性と診断された場合の対処法

最近行った新型コロナウイルスの検査で陽性と診断された場合や、新型コロナウイルスの感染症状が出はじめている場合は、医療機関に連絡の上、地域の関連当局に加えて、影響を受けた可能性のある方、またはご自身と接触した可能性のある方に通知することをご検討ください。