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入門ガイド

身分証明書の提出方法

本人確認を必要とする宿泊先をご予約いただく場合は、お支払い時にお手続きが求められます。こちらは通常1分以内に完了します。情報をご提供いただいてから確認・承認作業が完了するまでには、最長で12時間かかる場合があります。

何らかの理由により、ご提供いただいた情報を使って本人確認ができなかった場合には、政府発行の身分証明書など、別の手段を使用して本人確認手続きを行うようお願いする場合があります。

Airbnbから提出を求められる可能性がある情報

本人確認手続きの一環として、次の情報の提供をお願いする場合があります。

  • 法的な氏名、住所、および/またはその他の個人情報。多くの場合、本人確認手続きにはこちらの情報をご提供いただければ十分です。
  • 政府発行の身分証明書の写真。運転免許証、パスポート、IDカード、またはビザをご利用いただけます。政府発行の身分証明書の種類について詳しくはこちらをご確認ください。
  • 自撮り写真。政府発行の身分証明書と併せて、写真の提出をお願いする場合があります。政府発行の身分証明書と一致する自撮り写真を提出できない場合は、Airbnbにご連絡ください。別の本人確認方法をご案内いたします。

本人確認の詳細はこちらをご確認ください。

スムーズに提出で⁠き⁠な⁠い場⁠合⁠の対⁠処方⁠法

  • メッセージを確認する。SMSやメール、電話で追加情報が届いている可能性があります。メールが届かなかったと思われる場合は、こちらのページで原因をご確認ください
  • カメラへのアクセスを許可する。Airbnbアプリまたはブラウザが、カメラの使用許可を必要とする場合があります。それでもうまくいかない場合は、アプリを再起動するか、ページを再読み込みしてみましょう。
  • 高品質の写真を使用する。写真は明るい場所で撮影し、顔がはっきりとすべて写っていること、また情報が所定の白枠内に収まっていることを確認してください。「自動」モードを使用すると、アプリで自動的に質の高い写真を撮影できますが、いつでもマニュアル撮影に戻すことができます。宗教上の理由により頭部を布で覆う場合でも、目、鼻、口は必ず見えるように撮影してください。
  • 損傷のない身分証明書の原本(写しは不可)の写真を提出する。政府発行の身分証明書の写し、PDFまたはその他の電子版の写しは受け付けていません。プロフィール写真が鮮明で、汚れがないことを確認してください。運転免許証や国民識別カードのように両面タイプの身分証明書である場合は、表面と裏面の写真を提出してください。
  • 有効な身分証明書を提出していることを確認する。学校、大学、図書館、ジム、軍事機関が発行した身分証明書は受け付けられません。詳しくは、本人確認に利用できる身分証明書の種類をご確認ください。
  • 政府発行の身分証明書を直接撮影する。別のモバイル端末やパソコンに表示された政府発行の身分証明書の写真は受け付けていません。
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    本人確認に使用できる身分証明書の種類

    多くの場合、本人確認には法的な氏名、住所やその他の個人情報をご提供いただければ十分です。場合によっては、写真が掲載されている政府発行の身分証明書の写しを提示していただくようお願いすることもあります。
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    本人確認について

    Airbnbでは、ユーザーのセキュリティ保護を第一に考えています。ご本人確認だけでなく、個人情報を保護するためにAirbnbが講じている対策をご紹介します。
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    写真の照合

    写真付き身分証明書の共有を求められた場合、複数のステップを踏むことで、データの安全性を確保できます。
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