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入門ガイド

「スーパーホストに質問しよう」プログラム

スーパーホストアンバサダーとは、世界中の方々にホスティングの魅力を広めてくださるスーパーホストのことです。新しいホストをAirbnbに紹介することで謝礼を受け取り、1対1のサポートやさまざまなツールを提供しながら新規ホストを成功へと導きます。

スーパーホストアンバサダーになる方法

現在スーパーホストで、新しいホストにご自身の経験を共有してみたいと思われる方は、「スーパーホストに質問しよう」プログラムを通じてスーパーホストアンバサダーになることをご検討ください。

スーパーホストアンバサダーを務める利点には次のようなものがあります。

  • 新規ホストとつながり、初めてのAirbnbリスティング掲載をサポートできます
  • Airbnbへの掲載をサポートしていただいた、要件を満たす各新規リスティングを対象に謝礼がプレゼントされます
  • アンバサダー限定機能、リソース、お役立ち情報にアクセスできます

プログラムには、スーパーホストであり、アカウント状態が良好な方々のみご参加いただけます。アンバサダーになることをご希望の場合は、「スーパーホストに質問しよう」プログラムのページからご応募ください。

スーパーホストアンバサダーのステータスを維持する

プログラムへの参加を継続いただくため、3か月に1度、次の要件が引き続き満たされていることを確認いたします。

  • スーパーホストのステータスが維持されている
  • アカウントが良好な状態を継続している

四半期ごとの確認で基準を満たしていないスーパーホストアンバサダーの方は、後日プログラムへの再参加にご応募いただけます。

スーパーホストアンバサダーの役割

新規ホストと交流する方法は2つあります。1つはAirbnbに新しいホストを紹介し、リスティングを作成する過程で質問に答える方法です。もう1つは、「スーパーホストに質問しよう」プログラムを通じてホストとつながる方法です。

新しいホストを紹介する

新しいホストを紹介するには、アンバサダー用ダッシュボードから専用の紹介用URLをコピーし、ご希望の手段(メッセージ、メール、SNSなど)を通じて共有します。紹介を受けた方は、紹介用URLからアンバサダーの名前とプロフィール写真が表示される専用のページに移動し、そこでリスティングを新規作成することができます。謝礼をお受け取りいただけるのは、紹介した新規ホストが専用の紹介用URLにアクセスし、その流れでリスティングを作成した場合に限られますので、ご留意ください。

すでにAirbnbアカウントをお持ちの方でも、Airbnbでのホスティングが初めての方であればどなたでもご紹介いただけます。新規ホストが過去にほかの人から紹介用URLを受け取ったことがある場合、またはAPI連携システムを使用している場合は、謝礼をお受け取りいただけません(ホスト候補の方が中国本土にお住まいの場合も、謝礼の対象外となります)。

「スーパーホストに質問しよう」プログラムに参加する

スーパーホストアンバサダーに認定されると、Airbnbの「スーパーホストに質問しよう」プログラムを通じて、新しくホストになる方々とつながることができます。ご自身の経験を活かしてリスティングの設定をお手伝いしたり、清掃や効果的な写真撮影についてアドバイスしたり、ご自身の体験談やヒントを共有したりすることで、謝礼を受け取ることができます。

本プログラムの一環として提供されるダッシュボードでは、つながりのある新規ホストの一覧を確認できるほか、各ホストについてホスティング準備の進捗状況を把握することができます。Airbnbでは、スーパーホストアンバサダーにご自由にご利用いただけるさまざまなヒントや提案、ワークショップをご用意して、将来のホストを支援するみなさまの活動をサポートしております。また、新規ホストの方々から寄せられそうな質問に回答しやすくなるように、役立つリソースを提供してまいります。

スーパーホストアンバサダーとしての利点

謝礼額の算出方法

新規ホストの紹介やサポートの提供によりお受け取りいただける謝礼の額は、リスティングの所在地やタイプなど、さまざまな要素に左右されます。そのため、条件を満たすホストの紹介や「スーパーホストに質問しよう」プログラムを通じてサポートする相手のホストにより、お受け取りいただける謝礼の額はその都度異なります。ご紹介いただいた新規ホストがリスティングの所在地やタイプを途中で変更した場合、謝礼額の算出方法が変わることもあります。予想される謝礼額は、アンバサダー用ダッシュボードでご確認いただけます。

謝礼が届くタイミング

ご自身が紹介した新しいホスト、または「スーパーホストに質問しよう」プログラムを通じてサポートした新規ホストが適用条件を満たす最初の予約を完了すると、謝礼がプレゼントされます。謝礼をお受け取りいただけるのは、予約料金(税・手数料抜き)の合計額が50ドル(または現地通貨の相当額)以上である場合に限られます。また、ホストが紹介を受けてから200日以内に完了した予約でなければなりません。新規リスティングの1泊料金が50ドルを超える必要はありませんが、予約料金の合計額(すべての泊数分)が50ドルを超えている必要があります。

謝礼の対象となるのは正当な予約のみです。偽の予約、家族や友人による予約、紹介料の分配に合意すること、その他リベート行為はすべてプログラムの規則違反とみなされます。なお、紹介を受けるホストはAirbnbで初めてホスティングをする方でなければなりません。つまり、リスティングもその方が初めて掲載するものでなければならず、またAirbnbでほかの宿泊施設を掲載した経験があってはなりません。

謝礼の送金は通常、対象となる予約の宿泊施設でゲストがチェックアウトしてから約14日後に行われます。たとえば、対象となる予約のチェックアウト日が1月10日の場合、送金は通常1月24日前後に行われます。

スーパーホストアンバサダー向けガイドライン

スーパーホストアンバサダーは以下のガイドラインにご留意ください。

  1. 提供するサポートの内容が伝わりやすいよう、自己紹介の中で、スーパーホストアンバサダーとして新しいホストの方々がAirbnbでスムーズなホスティングのスタートを切れるようにすることが目標であることを伝えるとよいでしょう。
  2. スーパーホストアンバサダーはAirbnbの従業員ではないため、Airbnbまたはその従業員の指示のもとで働くことはありません。紹介いただくホストおよび新しくつながったホストの方々に、そのことを明確に伝えていただく必要があります。スーパーホストアンバサダーは、個人の事業を持つ独立請負人であり、ドメイン名、商号、商標、キーワードの入札、ソーシャルメディアハンドル、およびその他のソース識別子など、いかなるマーケティングツールにもAirbnbの企業名、ロゴ、およびその他の知的財産を使用してはなりません。詳しくは、紹介及びアンバサダープログラム利用規約をご確認ください。
  3. スーパーホストアンバサダーとしての活動において、税務、不動産、賃貸管理、査定、許認可など、専門の免許や知識を必要とする分野において、法律や税金に関わるアドバイス、およびその他専門的なアドバイスを提供してはなりません。
  4. 紹介いただくホストおよび新しくつながったホストの方々に、迷惑メールを送信するなどの行為をしないでください。相手のプライバシーを尊重し、連絡の受け取りに同意した方とのみコミュニケーションを持つようにしましょう。
  5. メールやソーシャルメディア、その他の資料には、「あなたがホストになった場合、私はAirbnbスーパーホストアンバサダーとして謝礼を受け取ります」といった文言を含めてください。
  6. スーパーホストアンバサダーが、ウェブサイトの利用やSNS投稿などを通じて、新規ホストや第三者に対してAirbnbの従業員またはAirbnb関係者であるかのような印象を与える、もしくは誤解を招く可能性のあるマーケティング材料を作成することは許可されていません。

詳しくは、紹介及びアンバサダープログラム利用規約をご確認ください。

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