チームでAirbnb体験をホスティングするためのガイドライン

場合によっては、一人よりも二人のほうが心強いことがあります。体験を友人、パートナー、またはチームと協力してホスティングしている場合、そのメンバーにAirbnbプラットフォームでのゲストの管理を手伝ってもらうことができます。

体験のメインホストは、主要管理者としてチームメンバーの選定、各ツールや機能へのアクセス権限の割り当てを行います。チームメンバーは、自分のアカウントを使って、体験の管理を手伝うことができます。

メインホストは、各チームメンバーに基本権限を付与し、それぞれの役割に応じて権限の範囲を拡大することができます。チームメンバーには、メインホストやほかのチームメンバーの受取金情報にアクセスする権限はありません。

チームでホスティングするための要件

体験に参加するゲストとやり取りするチーム、企業、または組織のメンバーはすべて、チームツールを使って追加してください。

すべてのチームメンバーとアシスタントを体験に追加してください
チームメンバーが体験中に案内する活動をすべて記載してください
チームメンバーがゲストを車で送迎するか、特定の専門技術を要する活動を案内する場合は、Airbnbの外部委託先Evident IDによる当該チームメンバーの免許証・資格情報の確認が完了していることを確認してください
体験実施回ごとに担当の補助ホストを正しく割り当て、誰が案内するのかなど、体験の内容をゲストが把握できるようにしてください

メインホストはAirbnb体験を掲載し所有する人で、すべての権限を有します。ゲストからの評価やレビューがプロフィールに表示されます。メインホストになれるのは1名だけです。

補助ホストは体験でゲストを案内します。体験ページには補助ホストの名前、写真、略歴が表示されますが、ゲストからの評価とレビューは補助ホストのAirbnbプロフィールには表示されません。対面型体験の補助ホストは最大20名まで、オンライン体験の補助ホストは最大4名まで追加できます。

アシスタントはメインホストが体験を管理するのをお手伝いします。アシスタントの名前、写真、略歴は体験ページに表示されず、体験でゲストを案内することはできません。ゲストからの評価とレビューはアシスタントのAirbnbプロフィールには表示されません。

問い合わせやゲスト個人に返答できるのは、メインホストに加えてチームメンバー3名までです。補助ホストはAirbnbの受信トレイに届くすべてのメッセージに返答することができます。

体験に補助ホストが2名以上いる場合は、実施回を重複して設定することができます。ホストが1名しかいない体験では、重複する実施回を設定することはできません。

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