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    新型コロナウイルスに関する最新情報
    キャンセルと返金のオプションをご覧いただくには、「旅行」ページで予約を選択してください。 Airbnbの酌量すべき事情ポリシーは、特定の予約にのみ適用されます。 チェックイン日が2020年7月1日以降の場合、2020年6月1日に再度こちらのページで更新情報をご確認ください。

    Airbnbとその仕組み

    シェアで成り立つコミュニティ

    Airbnbは、2008年に2人のデザイナーが、宿泊先を探していた3人の旅行者を家に泊めたことから始まりました。 今や何百万人ものホストや旅行者が無料でAirbnbアカウントを作成し、お部屋を掲載したり、世界中のユニークな宿泊先を予約したりしています。 Airbnbの体験ホストは、旅行者や地元の人たちと情熱と好きなことを分かち合っています。

    信頼のおけるサービス

    Airbnbは、簡単で楽しく安全な「シェア」を応援します。 個人のプロフィールとリスティングの認証を行い、ホストとゲストが確実にやりとりできるスマートなメッセージシステムと信頼性の高い決済プラットフォームをご用意。

    Airbnbはみなさまの安全を最優先に取り組んでいます。 詳しくは信頼・安全センターをご覧ください。

    24時間365日対応のサポート

    よくあるご質問の回答をヘルプセンターに収録しました。 宿泊先の検索 予約の支払い 宿泊先のホスティング 体験のホスティング についての詳細 をご覧ください。

    11か国語で対応できるグローバルコミュニティサポートチームが24時間365日待機しており、再予約、返金、補償、US$1,000,000までのホスト保証、および宿泊先、体験双方の保険プログラムのお手続きをサポートします。 ご不明な点は、 どうぞお気軽にお問い合わせください。

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