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    Airbnbサービス料とは?

    注:Airbnb Luxeの宿泊施設にかかる手数料については、取り扱いが別となるため、本記事の記載内容は適用されません。

    Airbnbの運営をスムーズに行い、提供するプロダクトとサービス(24時間365日対応のカスタマーサポートなど)の費用をまかなうため、Airbnbでは予約確定時にサービス料を頂戴しております。

    宿泊予約のサービス料

    宿泊予約のサービス料には2種類の料金体系があり、ホストとゲストでサービス料を分割負担するものと、ホストのみがサービス料を負担するものがあります。

    1. サービス料分割

    標準の料金体系は分割型です。サービス料はホストの受取金から差し引かれるとともに、ゲストにも請求されます。

    ホストサービス料

    通常のホストサービス料率は3%ですが、Airbnb Plusのホスト、イタリア国内にリスティングがあるホスト、キャンセルポリシーが「かなり厳格」に設定されているリスティングの場合は、これより比率が高くなることがあります。本手数料は、予約料金の小計(1泊の料金、適用される場合は清掃料金と追加ゲスト分の料金も加算。税およびAirbnbの手数料は除く)をもとに算出され、ホストの受取金から自動的に差し引かれます。

    特定の予約にかかるサービス料は次の手順で確認できます。

    1. 「支払い履歴」にアクセス
    2. 確認したい予約の横に表示される予約コードを選択
    3. 「受取金」を開くと「Airbnbサービス料」の名目で表示されています

    ゲストサービス料

    ゲストサービス料は通常、予約料金の小計(1泊の料金、適用される場合は清掃料金と追加ゲスト分の料金も加算。税およびAirbnbの手数料は除く)の14.2%未満です。手数料の具体的な金額は予約内容によって異なり、予約の確定前にお支払いページなどでゲストに表示されます。

    2. ホスト負担のサービス料

    サービス料の全額がホストの受取金から差し引かれ、ゲストには請求されません。

    ホストのみが負担する場合のサービス料率は通常14〜16%で、ホテルなど一部の宿泊施設のホストにはこちらの料金体系が適用されます。また、連携ソフトウェアを使用しているホストの場合はこの料金体系となります。ただし、ほとんどのリスティングがアメリカ、カナダ、バハマ、メキシコ、アルゼンチン、台湾、ウルグアイにある場合は例外となります。Airbnb Plusのホストやキャンセルポリシーが「かなり厳格」に設定されているリスティングの場合、比率がさらに高くなる場合があります。また、中国本土にリスティングがあるホストは、サービス料が10%になります。

    Airbnb体験にかかる手数料

    ホストサービス料

    Airbnbでは、体験ホストから20%のサービス料を頂戴しております。サービス料は体験料金をもとに算出され、ホストの受取金から自動的に差し引かれます。一部の社会貢献体験では、ホストサービス料を免除させていただいております。

    ゲストサービス料

    現在Airbnbでは、体験に参加するゲストからサービス料を頂戴しておりません。

    サービス料にかかるVAT(付加価値税)

    管轄地域の法律によっては、VAT(付加価値税)がホストとゲストのサービス料に課される場合があります。その場合、サービス料はVAT込みの金額となります。

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