宿泊予約をキャンセルする

予定が変更になり、予約をキャンセルせざるをえなくなった場合でもご安心ください。「旅行」にアクセスして、予約のキャンセルまたは変更を行うことができます。

予約をキャンセルするには次の手順に従ってください。

滞在中に返金をリクエストする

滞在中に問題が発生した場合は、ホストに問題の解決を依頼できるほか、一部返金または予約のキャンセルによる全額返金をリクエストすることも可能です。この場合、問題が発覚してから24時間以内にリクエストを送信することが重要です。ホストは1時間以内に返答する必要があります。ホストがリクエストを却下するか、ホストから返答がない場合は、Airbnbにサポートを依頼することができます。