Airbnbでホストに連絡するのは簡単です。シンプルなメッセージを送って、宿泊やサービス、体験に興味があることを伝えましょう。
安全とプライバシー保護のため、予約が確定する前にゲストとホストにお互いの電話番号が共有されることはありません。Airbnb経由でコミュニケーションとお支払いを行うことが大切な理由について詳しくは、こちらの記事をご確認ください。
リスティングについて質問がある場合は、「ホストに連絡」をクリックまたはタップしてメッセージを送信してください。追加のヒント：予約に関して具体的な質問がある場合は、まず希望日とゲスト人数を入力してください。こちらはメッセージを送信する前に行っていただく必要があります。
宿泊やサービスの予約が承認されると、「メッセージ」機能を使って、ホスト（該当する場合は補助ホスト）とゲスト全員にグループメッセージを送ることができます。または、「旅行」ページにアクセスして該当する予約を選択し、そこからホストやゲスト全員に同じグループメッセージを送ることもできます。
宿泊やサービスを予約した場合、同伴ゲストを予約に招待することができます。
体験予約が承認されると、「メッセージ」機能を使って、ホスト、補助ホスト、および体験に参加するほかのゲスト全員（ご自身の予約グループのメンバーでない方も含む）にグループメッセージを送ることができます。
ホストと補助ホストだけにメッセージを送りたい場合は、グループメッセージスレッドで「詳細」>「ホストにメッセージを送信」の順に選択してください。こちらのメッセージは、ご自身、ホスト、補助ホストのみに表示されます。
体験を予約した場合、一緒に参加するお友達を招待することができます。
宿泊、サービス、体験が終了した後、グループにフォローアップのメッセージを送信したり、ホストに個別メッセージを送信したりすることができます。
お支払いに関する問題が発生した場合は、問題解決センター経由で解決を図ることが可能です。