コンテンツにスキップ
    おすすめの結果を表示するには次に進んでください
    新型コロナウイルスに関する最新情報
    キャンセルと返金のオプションを確認するには、「旅行」ページで該当する予約を選択してください。 Airbnbの酌量すべき事情ポリシーは、特定の予約にのみ適用されます。 チェックイン日が2020年7月16日以降の場合、2020年6月15日に再度こちらのページで更新情報をご確認ください。

    Airbnbの体験のクオリティ基準とは?

    Airbnbに体験を掲載するみなさまには、誰もが納得する高度な専門性ゲストと心をつなぐ力が求められます。体験自体も、自分ひとりではなかなか触れる機会のないその体験ならではの醍醐味を紹介する内容でなければなりません。

    Airbnbではお寄せいただく体験すべての内容に目を通し、「専門性、その体験ならではの醍醐味、人と人をつなぐ力」という3つのクオリティ基準を満たすか確認しています。体験公開後も基準の準拠を維持し、ゲストの期待に応える必要があります。

    • 専門性:ホストはその道のことに詳しく、深い情熱を持っています。自分にしかないストーリーや特別な思い入れで体験に奥行きを加え、もっと身近なものにします。
    • 中の人のアクセス:ホストは、平均的な旅行者が自分では見つけられない場所やアクティビティへの鍵を開きます。ホストがいないとできない活動、会えない人、味わえない文化に誘い、能動的に味わってもらいます。
    • つなぐ力:ホストは人と人とをつなぎ、実りある絆を紡ぎます。歓迎され、気にかけてもらっているとゲストに感じてもらえるよう、努力を惜しみません。初対面のゲスト同士でも、体験が終わる頃にはすっかり打ち解けてお友達になっているはずです。

    クオリティ基準の詳細については、Airbnbの公式ブログの記事「体験掲載に求められる3つの要件」をご覧ください。以上の基準を満たしていない体験は、削除の対象になることもあります。

    その他の体験掲載要件

    体験ホストは全員、Airbnbのサービス利用規約体験ホストに関する追加利用規約を遵守し、すべての体験を実施しなければなりません。すべての体験および体験ホストは、次の要件を満たす必要があります。

    • 正確さ:ホストは行程、実施日時、集合場所、ホスト側で用意するものなど、体験に関する全情報を正確に記載しなくてはなりません。
    • Airbnbゲスト限定:ホストがAirbnb上に体験実施日時を掲載した段階で、その回に参加できるのはAirbnbゲストのみとなります。
    • 予約にコミット:たとえ1人でも予約が入った回は、予定どおり実施します。例外が認められるのは、有効な酌量すべき事情によりやむを得ずキャンセルする場合だけです。「最少催行人員」設定機能にはまだ対応していませんので、1人で催行決定となります。
    • 体験はホストが案内:ホストと補助ホストは体験に終始立ち会い、ゲストを案内しなければなりません。
    • 星評価の最低基準:ネガティブなレビューが一定数を超えたり、評価が平均4.7を割り込んだりすると、その体験は削除の対象になります。体験の評価とレビューの詳細はこちらをご覧ください。さらに、体験ページの閲覧数や予約数などゲストのエンゲージメントに関する特定の基準も満たさなければなりません。
    • オンライン体験:すべてのオンライン体験は 上記の追加要件を満たさなければなりません。

    上記の基準を満たしていない体験はAirbnbから削除されることがあります。

    体験掲載をお考えの方は、こちらから企画をご応募いただければ、社内で体験掲載のクオリティ基準をもとに内容を確認させていただきます。上記の基準を満たさないと判断された場合、Airbnbには掲載されませんのでご了承ください。

    必要なサポートは受けられましたか?
    体験実施の準備は万全ですか?
    次の一歩を踏み出し、お気に入りのアクティビティをゲストとシェアしてみましょう。
    もっと詳しく