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予約に関して料金が2度請求されているのはなぜですか?

予約リクエストを送信すると、所定のお支払口座に仮請求(信用照会)あるいは請求が行われます。どちらになるのかは、送信する前の画面でご確認いただけます。

信用照会(仮請求)の場合

一部のお支払い方法や居住国では、予約をリクエストする段階で予約料金満額分の信用照会(仮請求)を行うことが義務づけられています。予約リクエストが承認されると、信用照会は本請求に切り替わり、お支払口座からその金額分が引き落とされます。

予約リクエストが却下あるいは期限切れになった場合には、お支払口座から信用照会の項目が抹消されるか、あるいは返金として記載されます。銀行側の処理時間によっては、この信用照会の解除には長くて7営業日ほどかかる場合もあります。

本請求の場合

一部のお支払い方法や居住国では、予約をリクエストする段階で予約料金満額分の請求を行うことが義務づけられています。予約リクエストが承認されると、請求継続で予約確定となります。

予約リクエストが却下あるいは期限切れになった場合には、直ちに返金処理が自動で行われます。銀行側の処理時間によっては、この返金には長くて10営業日ほどかかる場合もあります。

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