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    クーポンコードが使えない場合は?

    お持ちのクーポンはまだ使えるかもしれません。すでに有効期限を過ぎたものも含めて、2021年に有効期限を迎えるクーポンの大半は有効期限が延長され、2021年12月31日までご利用いただけるようになりました。クーポンを確認し、有効期限が延長されているものがないか確認しましょう。

    正しいコードを入力していることを再確認してください。それでもうまくいかない場合は、次の点についてご留意ください。

    • 有効期限が切れたクーポンを再有効化することはできません。
    • クーポンの使用は1回の予約につき1点までです。
    • クーポンの使用可能回数は、1点につき1回のみです。クーポンを使用して行った予約をキャンセルした場合、そのクーポンを再度使用することはできません。
    • 28泊以上の予約で、予約時に支払いプランを選択した場合は、クーポンを適用すると予約の合計金額が下がり、クーポンの金額は複数の支払いに分割されて適用されます。
    • 使用可能なクーポンは、Airbnbが発行したものに限ります。
    • クーポンの金額を下回る金額を適用した場合、未使用の割引金額は失効します。
    • 過去に行った予約にクーポンを適用することはできません。
    • Airbnbでクーポンを使用できるのは、クーポンの受取人に限ります。他人にクーポンを譲渡することはできません。
    • クーポンは対象となる予約タイプのみにお使いいただけます。たとえば、クーポンが宿泊予約のみに使用できる場合、体験予約やAirbnbのその他のサービスに使用することはできません。
    • クーポンを使用して確定した予約に後から変更があった場合、ご利用の支払い方法で差額をお支払いいただく必要があります。また、変更により返金が生じる場合、支払い方法に差額が返金されます。ただし、クーポンの金額分の払い戻しは不可となり、クーポンを再度使用することはできなくなります。
    • クーポンの使用には固有の制限がある場合があります。詳細については、クーポンと一緒に配布される利用規約を参照してください。
    必要なサポートは受けられましたか?

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