ご自身のリスティングの予約は、重大な影響を及ぼす事象ポリシーに基づくキャンセルの対象となる可能性があります。対象となる事象には、地域における大規模なライフラインの途絶や、避難命令、外出禁止令、避難所への退避命令など、政府による強制力のある移動制限が含まれます。本ポリシーが適用される場合、ゲストは全額返金を伴って予約をキャンセルでき、ホストは手数料を支払うことやその他の不利な措置を受けることなく予約をキャンセルできます。ホストがキャンセルした予約の日付は、該当するリスティングのカレンダーでブロックされます。

重大な影響を及ぼす事象ポリシーの詳細は、こちらでご確認いただけます。予約が本ポリシーの対象となる場合は、次のようになります。

• ホストは、手数料を支払うことやその他の不利な措置を受けることなく予約をキャンセルできます。ホストがキャンセルした予約の日付は、該当するリスティングのカレンダーでブロックされます。
• ゲストは、ホストのキャンセルポリシーにかかわらず、予約をキャンセルし、返金を受けることができます。予約がゲストによってキャンセルされた場合、リスティングのカレンダーがブロックされることはありません。
• ホストまたはゲストにより予約がキャンセルされた場合、ホストには受取金が支払われません。
• ゲストがチェックイン済みであっても、ホストまたはゲストは予約をキャンセルできます。未宿泊分については、ゲストに返金され、ホストには受取金が支払われません。

復興には時間がかかり、状況もそれぞれに大きく異なります。ホストご自身またはリスティングが影響を受けられた場合は、以下のようにご対処ください。

• 予約をキャンセルしてください。正当な理由（リスティングへの重大な被害や重大な影響を及ぼす事象を含む）がある場合、手数料の支払いやその他の不利な措置を受けることはありません。
• 「今すぐ予約」をオフにします。予約を希望するゲストには、必ず事前にメッセージを送ってもらいましょう。これにより、インターネットに接続し、ホスティング再開の準備が整うまで、新しい予約が入ることを確実に防げます。「今すぐ予約」はいつでもオンに戻すことが可能です。
• しばらく予約を受け付けることができない場合は、特定の期間カレンダーをブロックするか、リスティングを非公開にします。

ご不明な点がありましたら、Airbnbまでお問い合わせください。

アメリカに居住し、旅行開始前およびハリケーンの命名前にご自身の予約のために旅行保険に加入したAirbnbのゲストは、Airbnbでの滞在費用やその他の費用の支払いを受けられる可能性があります。たとえば、Airbnbのゲストが避難のために予定より早くチェックアウトする必要がある場合、旅行保険により、Airbnbでご予約になられた合計金額の150％を上限に費用が支払われる可能性があります。対象となる事象には、ハリケーンによる飛行機の遅延やキャンセル、避難命令による旅行の中断などが含まれます。さらに詳しく