Go To トラベル x Airbnb

ゲストのみなさまへ

AirbnbにGo To トラベルキャンペーンページが開設されました。

あなたにピッタリの旅を、おトクな料金で始めましょう。

最新情報

現在、Go To トラベルキャンペーンの新規予約の受付をすべて停止しております。詳細につきましては随時こちらの特設ページにてお知らせします。

Go To トラベル対象のリスティングでの予約をする場合

AirbnbでのGo To トラベルキャンペーン割引が開始されると、利用規約(Go To キャンペーン利用規約)に同意することを条件に、対象の地域の予約は自動的に割引を受けることができます。割引の給付申請にあたり、Airbnbは日本政府、観光庁、キャンペーン事務局へ予約情報を提出します。なお、Airbnbサイト上で自動割引が適用されるまでの準備期間に確定した予約に関しては割引が適用されませんのであらかじめご理解ください。

すべてのリスティングがGo To トラベルの対象リスティングではありません。予約時には次の点にご注意ください。

  1. 割引が適用開始後、対象リスティングの検索結果ページには【GO TO】のマークが表示されます。
  2. 対象リスティングでキャンペーン期間内にご予約の場合は自動的に割引クーポンが適用されます。万が一、ご自身の予約で割引が適用されていない場合は、クーポンコードをご自身で入力いただくことで割引を受けることが可能です。クーポンコード:JAPANGOTO(注:クーポンコードを入力しても割引が適用されない場合は予約期間等がキャンペーンの対象ではないと考えられます。予約内容を再度ご確認ください。)
  3. 正しく割引を受けるために、宿泊者数等は、正確にご予約ください。後から予約人数を追加したり、オプション料金をお支払いいただいても、追加の割引は受けられません。人数等を変更し割引を改めて受けたい場合は、一旦、予約をキャンセルし、新規に予約を取り直していただくことになります。なお、キャンセルに際してはリスティングごとに設定された通常のキャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。

その他注意事項
・キャンペーンがご利用できるリスティング: Go To トラベル対象リスティングの予約のみキャンペーン割引が適用されます。対象予約の場合にはお支払いのページに割引(クーポン)が自動適用されます。

・11月17日(火)0時以降の予約・販売分より、8泊以上の宿泊を伴う旅行については、本キャンペーンの対象外となります。ただし、8泊以上の宿泊を伴う旅行であっても7泊までは支援の対象となります。詳しくはキャンペーン事務局の発表をご確認ください。 割引は予約画面にて自動的に反映されます。

・キャンセル料金について:ゲスト都合で予約をキャンセルした場合、キャンセルポリシーに則り、35%の割引分もキャンセル料として請求される場合がございますのでご注意ください。

・予約変更の場合の注意事項:あとから人数を追加した場合や、日数が増えた場合など合計料金が元の料金よりも多くなった場合、割引は追加されませんのでご注意ください。

・Go Toトラベルの割引が対象のご予約と他のAirbnbクーポンは併用できません。

・30日以上のご予約の場合、弊社システムの都合でGo To トラベルの割引が適用されません。

・Go To トラベルをご利用したご予約の場合、氏名と住所の確認できる書類を提示する必要がございます。提示ができない場合や、提示を拒否した場合には返還請求の対象や、予約キャンセルの対象になる場合がございますのでご了承ください。

・コロナウイルス感染症の感染拡大状況によっては特定の地域がGo To トラベルキャンペーンの除外地域に指定される可能性があります。宿泊先のリスティングが除外地域に指定されたエリアにある場合は、割引を受けた予約はすべてキャンセルされます。割引を受けずとも宿泊を希望される場合は、新規に予約をしていただくことになります。

地域共通クーポンについて

旅行先の都道府県とその隣接都道府県において、旅行期間中に限って、地域共通クーポン取扱店舗(土産物店、飲食店、観光施設、アクティビティ、交通機関など)で使用できるクーポンのことを言います。

・地域共通クーポンはチェックイン日の15時から受け取りができ、チェックアウト日23時59分まで利用できます。
・旅行を取り消した場合、本クーポンはご利用頂けません。
・新型コロナウィルス感染拡大状況や災害発生等により、利用できなくなる場合があります。

地域共通クーポンの計算方法について
・旅行代金の15%相当額を地域共通クーポンとして、旅行者に配布します。
・旅行代金の15%に1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入し、端数が500円以上の場合は1,000円のクーポンが付与されます。
・1枚1,000円単位で発行する商品券で、お釣りは出ません。
・旅行代金の総額が3,334円未満となる場合、地域共通クーポンは発行されません。(例:3,333円×15%=499.95<500円 → 1,000円未満の端数について四捨五入すると、0円になります。)
・旅行先で使わなかった地域共通クーポンは払い戻しできません。

詳しくはGo To トラベル事務局のウェブサイトをご確認ください。

電子クーポンのご利用について

地域共通クーポンは「紙クーポン」と「電子クーポン」の2種類がありますが、Airbnbでは「電子クーポン」のみを提供します。電子クーポンは、1,000円単位で1,000~5,000円まで5種類あります。1回の会計において複数枚を利用することも可能です。

電子クーポンの受け取り方

  1. クーポン受取サイトにアクセスしてください。
  2. 予約時の旅行会社(旅行業者ID 1001:airbnb)を選択し、予約確認コードと初泊の宿泊場所を入力してログインしてください。
  3. クーポン受け取りには上記情報を⼊⼒した後にSMS認証が必要となりますので、「上記に同意してSMS認証に進む」ボタンを押してください。
  4. SMS認証画面に遷移します。電話番号を入力するとご自身のショートメッセージに認証コード4桁が届きます。
  5. 認証コード4桁を入力し、「クーポンを見る」ボタンを押します。
  6. クーポンを受領した方には、マイページでクーポンの残高が表示されます。

・電子クーポンサイトの推奨環境は以下のようになっており、スマートフォンのみで利用可能です。該当しない環境では正常にご利用いただけない可能性があります。
[OS] Android 7以降、iOS 10以降
[ブラウザ] Safari最新版、Google Chrome最新版
・電子クーポンの利用にあたって、旅行者はアプリのダウンロードは不要です。ブラウザから(Google ChromeやSafariなど)利用可能です。 予約確認コードとは、予約完了時にAirbnbから送信されたメールに記載の【Hから始まる英数字10文字の番号】のことを指します。予約の通知は、automated@airbnb.comから「ご予約が確定しました」という件名で送信されています。また、PCサイトやアプリで「旅行」をクリック/タップして、「今後の予約」を選択し、該当する予約情報の「ご予約の詳細」欄を確認するという方法でも、予約確認コードを参照できます。
・電子クーポンは、チェックイン当日の午前7時30分までに予約確定された場合はチェックイン日より1日後の午後3時以降、それ以降に予約された場合は、チェックイン日より2日後の午後3時以降に受け取る事ができます。
・チェックイン日より前に電子クーポン受け取りサイトにはログインする事ができません。その場合はエラーメッセージが表示されます。また、チェックアウト日の23時59分以降はログインはできますが、「期間切れ」と表示されます。
・宿泊日数によってはご利用になれない場合もございますので、なるべくお早めにご予約いただきますようお願い申し上げます。

チェックイン日の15時から旅行者はクーポンを受け取ることができます。チェックイン日より前にはログインする事ができません。その場合は画面にエラーメッセージが表示されます。

電子クーポンの使い方

  1. マイページから利用したい金額を選んで「クーポンを発行」を押してください。
  2. クーポンを表示し、「QRコードをスキャンして利用する」を押してください。
  3. 取扱店舗のQRコードを読み取り店員に確認の上利用済みにしてください。
  4. 利用済みの画面を店員に提示して、商品を受け取ってください。

電子クーポンはチェックイン日の15時〜チェックアウト日23時59分まで利用できます。

詳しくはGo To トラベル事務局のウェブサイトをご確認ください。

コロナウイルス感染症対策について

コロナウイルス感染症の対策のため、ゲストは以下の事項を守っていただくことがキャンペーン事務局から打ち出されていいます。

  1. 旅行時は毎朝、検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、保健所の指導に従っていただきます。また、スマートフォンを利用されている方は接触確認アプリのご利用をお願いします。

  2. 旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施してください。宿泊施設のみならず、旅先のあらゆる場面で3密が発生する場や施設等は回避し、大声を出すような行為もご遠慮ください。キャンペーン事務局が「新しい旅のエチケット」と「新しい旅のルール」を紹介する動画を公開しております。ぜひご覧ください。

  3. 宿泊施設等では、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での3密対策の徹底、食事の際の3密の回避等が本事業の参加条件になっております。また、本人確認は、同行者も含め全ての参加者について実施しますので、免許証などの書類を持参してください。お忘れの場合、後日送付いただくなど宿泊施設等の指示に従ってください。旅行者の不正申告が発覚した場合には、詐欺罪などに問われる可能性もございます。

  4. 検温の際、37.5度以上の発熱がある場合には、各施設が定める客室等に待機いただいて、保健所の指示を仰ぐこととなります。これら宿泊施設等の従業員の指示には必ず従ってください。

  5. 若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般にリスクが高いと考えられています。実施する場合には、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご旅行をお願いします。

詳しくは、キャンペーン事務局が発表している内容をご参照ください。

Go To キャンペーン利用規約

・Go To トラベル事業に基づいて発行されるクーポン(以下「本クーポン」という。)は、Go To トラベル事業事務局(以下「事務局」という。)により衛生対策への取り組みが確認されたリスティングでご利用いただけます。ただし、対象リスティングであっても、ホストの都合その他の事情によりクーポンがご利用いただけない場合があります。

・事務局が適用外と定める地域(以下「制限地域」という。)にお住まいの方の予約、制限地域内のリスティングの予約には、本クーポンを利用できません。対象となる予約の宿泊者のうちいずれかが制限地域にお住まいであること(またはそのおそれ)が判明した場合、予約者らの故意または過失を問わず、対象となる予約の全部または一部が当社裁量により変更又は取消されることに同意します。この場合、予約者および宿泊者らはこれによりホストまたは当社に生じた損害を賠償する責任および給付金の返還義務を負うとともに、ホストまたは当社は損害から免責されることに同意します。

・事務局が対象外とする方(例;海外にお住まいの方)の予約には、本クーポンをご利用いただけません。

・旅行中は「新しい旅のエチケット」など、感染拡大防止の取り組みに協力するものとします。

・若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行はお控えください。

・本クーポンを利用した予約は、お客様自身の手続きによる「給付金の還付手続き」の対象外です。

・Airbnbでの本クーポン配布開始以降の予約のうち、クーポンを利用していない予約は、Go To トラベル事業の対象期間中であっても給付金の支給対象外です。

・ご予約のキャンセルでキャンセル料金が発生する場合、当該キャンセル料金に対してクーポンは利用できません。

・本クーポン利用にあたりAirbnbおよびその関連会社が取得したお客様の個人情報は、本クーポンの使用、支払その他の利用全般に関わる確認、調査、照合等ならびに本クーポンの処理やお問い合わせ対応等の目的で、第三者(観光庁およびGo To トラベル事業事務局を含みます)に提供することにあらかじめ同意するものとします。

・本規約は随時変更される場合があります、予約時または予約受入時における最新版の規約をご確認の上、これに同意した上でクーポンをご利用ください。