Go To トラベル x Airbnb

ホスト向けのご案内

【2020年11月24日付】 札幌市・大阪市の一時Go To トラベルキャンペーンの割引停止について

2020年11月24日付の政府の発表に伴い、札幌市と大阪市にあるリスティングのGo Toトラベルの割引措置を一時停止しております。現段階での停止措置は11月24日から12月15日までとなっています。

こちらに関する詳細はGo To トラベル事務局のホームページをご確認ください。

併せて、政府の措置に沿って、既にお申し込み済で、12月2日〜15日の間にチェックインのある予約についてはAirbnb側でキャンセルの処理を実施しています。

このキャンセルの取り扱いは政府観光庁、Go To トラベルキャンペーン事務局からの通知に従い以下のように処理されますので、ご確認ください。 ・ゲストへの全額返金でのキャンセル処理を行いました。本来であればお受取金が発生いたしませんが、各リスティングに設定されたキャンセルポリシーに基づき最大35%まで補償させていただきます。 注意:キャンセルポリシーによってはお受取金がない場合もございます。 注意:補償は上限14,000円/人泊が上限と定められております。そのため上限を超えた分は補償いたしかねますのでご了承ください。

・お支払い手続きはGo To トラベル事務局との確認作業完了後となりますので、相当程度、時間を要するものと見込まれます。ご了承の程お願いいたします。

・11月23日までに予約済で、12月1日までにチェックインを向かえる予約については割引の対象となりますが、ゲストがご自身でキャンセルした場合は上記の措置にそったキャンセル料の支払いとなりますのでご留意ください。

・11月24日当日に受け付けた新規の予約はすべてキャンセルされ、政府の方針によりキャンセル料の補填は適用されません。

今後の感染状況等によっては、ほかの地域においても同様の措置が講じられる可能性があること、その他にも感染状況によってはさまざまな措置が求められることも想定されます。

ご不便をおかけいたしますが、新型コロナウイルス感染症の拡大や今後の状況により、国や自治体などのアナウンスにご留意いただき、引き続き安心・安全に配慮していただきますようご理解の程、お願いいたします。